Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как предупредить клиента, который оставляет авто на сервисе о том, что работы, которые будут производиться, будут делаться предварительно
Мы - сервис.
Хотим понять как на написать клиенту о том, что это автомобиль - это сложно-технический механизм и ремонт одного блока - может не являться конечным решением проблемы.
У нас написано в заказ наряде — Я уведомлен и согласен с тем, что согласованные со мной работы могут являться предварительными и для выявления причины неисправности могут потребоваться дополнительные работы.
Здравствуйте. Надо подробнее расписать этот момент в документах о приемке автомобиля, а также в договоре, который заключается с клиентом. Важно понимать, что ситуации бывают разные и в каждом случае целесообразно все таки доводить до клиента лично в устной форме все нюансы. Но если клиенту оказана услуга диагностики, после которой проводится ремонт, то автосервис несет ответственность за диагностику и тут никакими предупреждениями в заказ-наряде не отделаться.
0
0
0
0
Алексей
Клиент, г. Ростов-на-Дону
Здравствуйте. Нам главное, чтобы клиент после проведения диагностики и устного или в телефонном режиме согласования не отказывался от оплаты согласованных с ним работ. Важно, как то донести клиенту, что мы проведя какую либо работу, можем не решить проблему, так как это может быть решение части проблемы, так и дело не в этой замененной детали, потому что эта деталь не диагностируется электронно, и поменяв эту деталь из нашего опыта, нам приходится брать с клиента за это деньги. Как вот это грамотно расписать в заказ-наряде.
29 октября 2025 г я договариваюсь в авто сервисе о замене двигателя на моем авто Рено Трафик..В переписке владелец авто сервиса просит отправить ему на карту 100000 за двигатель.Есть подтверждение перевода в банке на его имя.при личной встрече он берет с меня ещё налом 100000.За 7 месяцев никакой ремонт не производился Я забрала свою машину и получила расписку от владельца авто сервиса,что он обязуется вернуть мне мои деньги в размере 200000 в течении 10 рабочих дней до 25 мая 2026 г.Но уже 4 июня а деньги я под разные отговорки получить не могу.теперь я узнаю,что за неуплату налогов ему заблокировали счета в банках Что мне делать в этой ситуации?
, вопрос №4974394, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Моей дочери 12 лет она с подругой работал официантом в баре шашлычный дворик Курской области один день 18 мая был стажировкой а с 19 мая хозяин бара сказал что она хорошо работает из девятнадцатого числа мая,может работать полный рабочий день. Девочка работала с 10:30 до 23:30, обещали заплатить через неделю, но сегодня мой сын пошел поддержать сестру чтобы ей отдали зарплату хозяин вышел с толпой своих армян земляков на повышенных тонах сказал что она здесь не работала никогда.Показали журнал ,где все записи о том ,что она работала удалены, но есть свидетели того, что моя дочь там работала.Скажите куда и к кому обр
, вопрос №4972469, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Помогите разобраться в ситуации. Попала в феврале в ДТП, ситуация была следующая: я поворачивала на лево на перекрестке, как положено пропустила встречку, загорелся желтый, я начала движение и в этот момент мне в правое переднее колесо пришелся удар. Водитель второго автомобиля переезжал огромный перекресток на 6 полос уже на последней секунде мигающего зеленого в сильный снегопад с ограниченной видимостью. Вызвали ГИбдд, но вместо них приехал аварийный комиссар. Сразу стал утверждать, что виновата я , хотя, я считаю что со стороны 2 водителя так же было нарушение, что он выскочил на огромный перекресток не убедившись в безопасности. Вину я признала, аварийных комиссар оформил документы. Мы сидели в машине у потерпевшего, аварийный комиссар, стал просить оставить их на едине, чтобы что то обсудить. Я поняла, что касается каких то судебных дел в отношении меня. Прошло 3 месяца и мне пришло письмо, в котором копия искового заявления истец потерпевший, и его представители юристы. Такое подозрение, что связано это с тем аварийным коммисаром. Иск к страховой компании потерпевшего , те ответчик стоаховая компания, в которой застрахован истец о том что 400 тыс недостаточно, и расписаны затраты на юриста, моральный вред и тд, по этом указано , что 3 лица это моя страховая, я и финансовый уполномоченный. При этом досудебных претензий ко мне не было. Как быть в этой ситуации? И на кого подают в суд? На страховую или на всех указанных лиц? Что нужно делать? И можно ли в случае суда оспорить свою вину в ДТП?спасибо.
, вопрос №4971807, Юлия, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у меня такая проблема, при пересечение границы с РФ в Казахстан мне вручили уведомление что судебный исполнитель поставил запрет на выезд с Казахстана из-за долга по кредиту, который был оформлен будучи резидентом Казахстана два года назад. Что мне делать и как быть я на работу не вышел билеты на самолет сгорели вообщем проблем куча. И вообще имеют ли они право не выпускать меня из Казахстана, я получил гражданство РФ в 2024 году и проживаю на территории РФ
, вопрос №4969340, Эдуард Говряков, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Важно, как то донести клиенту, что мы проведя какую либо работу, можем не решить проблему, так как это может быть решение части проблемы, так и дело не в этой замененной детали, потому что эта деталь не диагностируется электронно, и поменяв эту деталь из нашего опыта, нам приходится брать с клиента за это деньги. Как вот это грамотно расписать в заказ-наряде.
Надо поручить составление текста заказ-наряда юристу.