8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

УК не отчитывается об услугах

Добрый день, собственниками добровольно-принудительна была выбрана УК (предложена застройщиком, голосовали в момент принятия квартир, не вникая).

В настоящий момент времени к УК появился ряд вопросов:

- Какие обязанности выполняет консьерж, что бы жильцы поняли какую услугу им оказывают, что в нее входит, кроме "бабушки в окошке"

- С Мусороуборочной компанией заключен договор на установку лодочек для вывоза строительного мусора, за них выставляют круглые суммы ежемесячно, жильцы хотят понять сколько фактически были вывезены эти лодочки, сколько УК потратила на это средств.

На письменные запросы УК отвечает, что не должна отчитываться, что не должна рассказывать что должен консьерж и так далее

Хотел бы понимать, на что ссылаться, что получить информацию о том за сколько, как часто чинится лифт, вывозятся лодочки и другие услуги. На что ссылаться, что бы получить информацию о том, что входит в услугу "консьерж".

Кроме того, интересует в какое время УК должна исполнить решения собрания.

И последний вопрос, каков порядок для перехода а электронное голосование? Если я правильно понял, то нужно вынести решение собрания собственников, что бы перейти на электронное голосование, для этого сначала нужно собрать очное, если кворума не будет - провести заочное? Или как?

Показать полностью
, Марина, г. Краснодар
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Вопрос о сроках раскрытия информации указан в Постановлении Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами»

34. Управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме 

http://base.garant.ru/70379374/#ixzz6zqFF0JTN

36. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 3132 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

Также в силу ст. 165 ЖК РФ

4. Организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.
5. Порядок, формы, сроки и периодичность размещения в системе информации, указанной в части 4 настоящей статьи, устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

Кроме того, интересует в какое время УК должна исполнить решения собрания.

Марина

в срок, указанный в протоколе.

каков порядок для перехода а электронное голосование? Если я правильно понял, то нужно вынести решение собрания собственников, что бы перейти на электронное голосование, для этого сначала нужно собрать очное, если кворума не будет — провести заочное? Или как?

Марина

да, для перехода на электронное голосование нужно общее собрание

2. К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся:
3.2) принятие решений об использовании при проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования системы или созданной на основании решения высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации региональной информационной системы, используемой для проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования (далее — региональная информационная система), при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в многоквартирном доме, а также иных информационных систем независимо от способа управления многоквартирным домом;

Далее надо обращаться к ст. 47.1 ЖК РФ http://www.consultant.ru/docum... Форму очную или заочную Вы выбираете сами. Оно может быть сразу очно-заочное голосование, закон не запрещает. Главное, чтобы был квормум

0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, г. Краснодар
и все же я не понял, должны ли они мне по моему запросу отчитаться по моим вопросам? и если должны, то на что сослаться при запросе
должны ли они мне по моему запросу отчитаться по моим вопросам? и если должны, то на что сослаться при запросе

Марина

должны, нормы Вам привёл, просто надо пройти по ссылке. Очень большой кусок там цитировать.

0
0
0
0
Ирина Ростовцева
Ирина Ростовцева
Юрист, г. Волгоград
рейтинг 7.7

Здравствуйте, Марина.

В первую очередь, необходимо обратиться к условиям заключенного Вами договора управления МКД с управляющей компанией, которым установлены и обязанности УК, и подробный перечень оказываемых работ, услуг, которые входят в тариф за управление, содержание и ремонт общего имущества с указанием стоимости каждой работы и услуги.

Что касается законодательного регулирования вопроса взаимодействия УК и собственников помещений, то в соответствии с ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме

Правила содержания общего имущества утверждены Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, согласно которым 

40. Собственники помещений в соответствии с условиями договора… вправе:

а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен;

б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ

Соответственно, Вы как собственник вправе запрашивать информацию обо всех работах и услугах, предусмотренных Вашим договором управления.

Также отмечу, что управляющая компания также обязана размещать на сайте ГИС ЖКХ сведения о перечне работ и услуг по управлению и содержанию, ремонту общего имущества, о заключённых договорах с ресурсоснабжающими организациями и иными исполнителями работ и услуг в целях содержания и ремонта общего имущества, о стоимости работ и услуг по указанным договорам в соответствии с Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства 

строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29 февраля 2016 г. № 74/114/пр. Конкретные сроки, периодичность и перечень сведений о работах и услугах указаны в разделе 10 Приказа, можно ознакомиться по ссылке 

https://www.garant.ru/products...

каков порядок для перехода а электронное голосование? Если я правильно понял, то нужно вынести решение собрания собственников, что бы перейти на электронное голосование,
Марина

Нет, это не так. Дело в том, что в соответствии с Федеральным законом 156-ФЗ от 25.05.2020г. в ст. 47.1 ЖК РФ были внесены изменения, касающиеся порядка проведения электронного голосования. Если в предыдущей редакции ст. 47.1 указано, что проведение электронного голосования возможно в случае принятия собственниками такого решения на общем собрании, то в действующей редакции такое условие отсутствует. 

Для наглядности ч. 1 ст. 47.1 ЖК РФ в предыдущей редакции: 

 

В случае принятия общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решений, предусмотренных пунктами 3.2 — 3.4 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса, система используется для размещения сообщений о проведении общего собрания… а также для осуществления голосования по вопросам повестки дня общего собрания

То действующая редакция ч. 1 ст. 47.1 ЖК РФ выглядит так:

Система используется для размещения сообщений о проведении общего собрания… а также для осуществления голосования по вопросам повестки дня общего собрания

Следовательно, проводить отдельное собрание для принятия решения об электронном голосовании не требуется.

Подробный порядок проведения электронного голосования изложен в ст. 47.1 ЖК РФ, можно ознакомиться по ссылке

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/90a78c532abe855f9ed541add28aa264f200050b/

0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, г. Краснодар
Спасибо, очень понятно. А вопрос с консьержем?

Услуги консьержа входят в услуги по содержанию общего имущества. В Вашем договоре управления необходимо смотреть перечень услуг и работ по содержанию общего имущества, там услуга консьержа должна быть указана

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
222 УК РФ предусматривает ответственность только за сбыт данного оружия?
Какая ответственность предусмотрена за незаконное ношение гражданского огнестрельного оружия, если п.1 ст.222 УК РФ исключает ответственность за незаконное ношение этого оружия, а п.6 ст.222 УК РФ предусматривает ответственность только за сбыт данного оружия?
, вопрос №4853700, Григорий, г. Москва
Все
Здравствуйте Помогите пожалуйста разобраться в ситуации Живу
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Живу в Московской области в домах старого фонда (60-е года). В доме стоит газовая колонка от которой греется вода. Недавно ее прорвало. Соответственно я нахожусь уже около недели без горячей воды. Произошло это вследствие обратной тяги из дымохода (т.е угарный газ от газовой колонки шел обратно в квартиру, а не уходил через дымоход). Газовщики сказали что колонку из-за обратной тяги пока что поставить не имеют права, т.к может случиться несчастный случай. Сказали что скорее всего обратная тяга по всему стояку (т. е у всех квартир с 1 по 4 этаж которые расположены друг под дружкой). Спросила у соседей, узнала что оказывается у многих та же ситуация - обратная тяга. Люди обращались в Ук но ничего почти не получилось добиться у них. В нашем подьезде от обратной тяги были случаи обморока, также несчастный случай деталей которого я не знаю. Подала заявление в ук через чат, они сказали что у них нет мастеров которые прочищают вентканалы. Послали в организацию АО "Спецремэлектро", но сказали что услуга проверки дымохода будет платная. Подскажите пожалуйста, имеет ли право организация взимать деньги, если эта ситуация аварийная, жизнь людей под угрозой? И есть ли право у УК не иметь в штате мастеров-вентиляционщиков? А также хочу узнать, в случае если меры не помогут (как и в прошлые разы по опыту соседей), куда обращаться, куда писать заявления? Должны ли эти заявления быть коллективными? Большое спасибо за помощь заранее.
, вопрос №4853626, София, г. Люберцы
Налоговое право
Ирина, стоп, а ты что не знали про уплату налога?
Б Ирина , стоп, а ты что не знали про уплату налога? Я выиграла в телеграмм канале 400000 тыс руб мне сказали что банк поставил блок антифрод и для того чтобы мне перевели выигрыш мне нужно переревести 1001 тыс руб . Потом она запросила фио и номер карты . Банк отклоняет операцию, недостаточный % конвертации для перевода тебе. Нужно еще 2005 руб перевести одним переводом, чтобы транзакция прошла успешно. Я за это накину немного сверху.я ей скидываю и первую и вторую суммы . Она пишет что банк блокирует перевод . И она пишет Поскольку уже второй раз не удалось снять антифрод блокировку из-за низкой конвертации, третий перевод нужно будет сделать на другую карту. Сумма — 5 050 рублей. Я опять ей скидываю . Потом она присылает ️Брокер дал ответ по вашей заявке: В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ) по ставке 7 процентов. Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 7%.» при игорном бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую пеню которая составляет 7,5% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи. Оплата производится на счет брокера.После оплаты налоговой пошлины (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты,мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа оплаты налога, я не имею права сделать вам перевод , так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ. В данном случае мы руководствуемся законами Российской Федерации, регламентом криптовалютных бирж и правилами нашего сервиса. Сумма налога оплаты - 7,5% 15 000 руб. Я ей пишу что у меня такой суммы нет так как получаю минималку и мне еще нужно платить за жилье . Потому что я снимаю . Она дальше пишет . Ирина, стоп, а ты что не знали про уплату налога? Я говорю Нет Вы сказали что больше кроме этой суммы ничего не нужно . Потом она пишет . Ирина, твой выигрыш 400 000 рублей отправлен и будет зачислен после уплаты налога, не беспокойся. Я понимаю твои сомнения, но оплата налога — это обязательное требование для перевода крупной суммы, и она предусмотрена законом. Эти средства идут в бюджет, а не в чей-то карман. Важно помнить, что налог составляет лишь небольшой процент от выигрыша, и после его уплаты ты получишь полную суммы на свой счёт. Это стандартная практик для всех выигрышных выплат и твой выигрышь уже закреплен за тобой , осталось только закрыть этот формальный момент . Пойми правильно: с моей карты уже списано 400 тысяч рублей, и эти средства направлены на твой счёт. Сейчас перевод находится в обработке между твоим счётом и счётом брокера. Но банк удерживает его до момента уплаты налога — это стандартная процедура, как для всех победителей. Я свои деньги назад вернуть уже не могу. Всё зависит только от тебя: как только налог будет оплачен, средства незамедлительно поступят тебе. Послушай, я тебе говорю абсолютно прямо: после уплаты налога ты сразу получаешь свой выигрыш. Никаких дополнительных переводов после этого не будет и не может быть — система просто не предусматривает дальнейших запросов. Мы уже прошли все этапы. Это действительно финальный шаг, после которого деньги автоматически поступают к тебе. Если бы что-то ещё предполагалось — я бы сказала сразу. Но ты прошла всё, остался только налог — и на этом всё.и через некоторое время она пишет Валерия: Добрый день , с завтрашнего дня Центробанком РФ будет тебе начисляться пеня , за уклонения от уплаты налогов. Согласно ст. 122 Налогового кодекса (НК) РФ и ст. 198 Уголовного кодекса (УК). В конце квартала налогового проверяй Гос.Услуги , чтобы потом не было претензий что я тебя не предупреждала. В случае дальнейшего уклонения меру наказания определяет суд, она может быть как административной, так и уголовной. Штраф в размере от 100 тыс. до 300 тыс. рублей либо принудительные работы сроком до одного года. Я хочу, чтобы ты чётко понимала: Если у тебя идёт неуплата (включая пени и просрочки), это может повлечь за собой не только административную, но и уголовную ответственность. Согласно Уголовному кодексу РФ, при продолжительном уклонении от обязательных платежей могут быть назначены: • Штраф от 100 000 до 300 000 рублей • Принудительные работы до 1 года • А в отдельных случаях — даже лишение свободы Я тебя предупредила заранее, чтобы не было потом претензий. Это не мои условия — это закон. Потом я у неё спросила можете скинуть мне скриншоты , на мой вопрос я получила вот такой ответ: Ирина, я тебя уже все расписала. Если хочешь получить выигрыш и избежать начисление пенни, нужно уплатить налог . Что мне делать скажите?
, вопрос №4853495, Ирина, г. Москва
Недвижимость
Что нужно делать, что бы все таки получить деньги с УК?
Здравствуйте. Подавала в УК заявление о возмещении ущерба, причинённого квартире. По вине УК квартиру затопило горячей водой из системы отопления. Недавно УК лишили лицензии, а ответа на мое заявление я так и не получила. Что нужно делать, что бы все таки получить деньги с УК?
, вопрос №4853262, Валентина, г. Челябинск
Дата обновления страницы 14.07.2021