Иметь смысл писать претензию, что были преддоговорные условия и они не были соблюдены?
Добрый день. Заключали договор с компанией на интернет и телевидение. Перед заключением договора по телефону уточнили возможность «заморозить» действие договора до окончания ремонта. Компания ответила положительно. То есть деньги не должны были сниматься в это время. После заключения договора дважды звонили и просили заморозить договор, на третий раз компания ответила, что по нашему тарифу заморозить договор невозможно. Таким образом, интернетом мы не пользовались вообще, но долг накопился большой. Можем ли мы просить расторгнуть договор без оплаты с нашей стороны? Иметь смысл писать претензию, что были преддоговорные условия и они не были соблюдены?