Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги и на какие статьи ссылаться
Заказал запчасть на машину (сцепление) поставили оказалось бракованное , купили новое поставили все работает. Старое отнёс обратно в магазин , сначала отказывались брать , затем все таки взяли и сказали что деньги вернут в течении одной недели . Спустя неделю сказали что деньги возвращать не будут , если надо то могут только отдать бракованную запчасть которую я вернул . Как вернуть деньги и на какие статьи ссылаться . (После покупки и возврата бракованного сцепления прошло 3-4 дня, все чеки имеются).
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Вот Ваши права в данной ситуации:
ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.…
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.…
Подавайте продавцу письменную претензию с соответствующим требованием.
Подробная консультация, составление необходимых возможно в чате ( кнопка рядом с именем юриста-Общаться в чате). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально. Всегда готов помочь. Обращайтесь. В чат лучше заходить с компьютера.
С уважением, Пархоменко Вадим Николаевич.
Александр!
Есть положения статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 — если покупатель предъявляет требования в связи с некачественным товаром, то продавец должен организовать проверку качества и по её результатам принять решение, в том числе и о возврате денег. Споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!