Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как правильно оформить сумму предоплаты за оказание услуг?
Здравствуйте. Наша организация является ИП и мы занимается предоставлением услуг в сфере дизайна, фотографии и изготовления сувенирной продукции (майки, кружки, паззлы и т.д.), выполняем работы по реставрации старых снимков. Часто сталкиваемся с проблемой, что заказчики (потребители) отказываются от услуг дизайна или обработки фотографий, когда работа выполнена, но ещё не распечатана, и не оплачивают работу. У нас нет договора, но мы выписываем квитанции на предоставление услуг, где подробно указываем какие работы будут проводится и на какую сумму. Вопрос: имеем ли мы право обязать заказчика оплачивать процент от стоимости услуг перед выполнением работ, который не возвращается при отказе от заказа и указать эту сумму в квитанции? И если да, как грамотно это прописать?
Здравствуйте, Юлия!
Вопрос: имеем ли мы право обязать заказчика оплачивать процент от стоимости услуг перед выполнением работ, который не возвращается при отказе от заказа и указать эту сумму в квитанции? И если да, как грамотно это прописать?В соответствии с статьей 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.для того чтобы удерживать какие-либо денежные средства Вам необходимо обосновать это как часть своих расходов и прописать это в договоре.
За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную платную услугу.
С уважением юрист Арутюнов Г.С.
Здравствуйте, Юля.
В первую очередь закон обязывает вас как исполнителя доказать фактические расходы понесенные еще до предоставления уведомления заказчика об отказе от договора.
Вопрос: имеем ли мы право обязать заказчика оплачивать процент от стоимости услуг перед выполнением работ, который не возвращается при отказе от заказа и указать эту сумму в квитанции? И если да, как грамотно это прописать?Юлия
Да, вы имеете на это право. Для возврата произведенных расходов, необходимо направить претензию заказчикам.