8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

У нее проходила акция "20 сеансов аппаратного антицеллюлитного массажа (Прессотерапия, Миостимуляция

Нашла в Инстаграме массажиста. У нее проходила акция "20 сеансов аппаратного антицеллюлитного массажа (Прессотерапия, Миостимуляция, Ультразвуковая кавитация, Вакуумный массаж, Лазерный липолиз, RF лифтинг тела, Высокочастотная кавитация, Вибрационный массаж, Лимфодринажный массаж, LPG массаж) и 3 сеанса криолиполиза за 8000 рублей". Отходила 2 раза (4 сеанса) и 1 раз пропустила по болезни, но мне сказали, что этот сеанс сгорел по моей вине. И того мне оставалось минимум 14 сеансов массажа и 3 криолиполиза. Я решила отказаться, так как у меня не получится ходить.

Мне предложили доходить, но я отказалась. Затем сказали, что отправят через 2 недели 4500. С суммой я не согласна. Мне сказали, что возврат будет не по цене акции, а как разовые посещения. То есть каждый сеанс по 700 рублей примерно, и так получилось, что я как бы получила разовые услуги на сумму 3500.

Также хочется добавить, что у массажиста нет медицинского образования и медицинской лицензии, а еще они работают на дому.

Я хотела получить массаж в целях коррекции фигуры, так как у меня ожирение 2 степени. Еще мне не говорили ни о каких противопоказаний, чек сразу не дали тоже.

Подскажите, пожалуйста, что писать в претензии, что сказать/написать в Роспотребнадзор, в прокуратуру и в суд.

Прикреплю видео с перепиской, но это не все, слишком много весит видео

Показать полностью
, Алина, г. Вольск

Доброй ночи, Алина!

В претензии и жалобах, а также в иске в суд следует писать примерно одно и то же: изложить суть дела и сослаться на закон.

Статья 32 Закона о Защите прав потребителей:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если Вы хотите вернуть деньги за использованную часть услуги, сославшись на ее не качественность, то Вам следует руководствоваться ст. 29 Закона о Защите прав потребителей.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый вечер!

Подскажите, пожалуйста, что писать в претензии, что сказать/написать в Роспотребнадзор, в прокуратуру и в суд.

Согласно ст.782 ГК РФ , ст.32 Закона О защите прав оптребителей потребитель вправе отказаться от услуг и потребовать вернуть деньги за минусом документально обоснованных фактических расходов исполнителя.

Вам должны были предоставить всю необходимую  достоверную информацию об  услуге, в том числе и о противопоказаниях.

Вы можете написат ь  претензию исполнителю.а также обратиться  в Роспотребнадзор и другие органы.

Для реальной помощи  и составления документов можете обратиться к любому юристу в   чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Он жил с женщиной, но были не расписаны, он у нее не прописан
Умер бывший муж. Он жил с женщиной, но были не расписаны, он у нее не прописан. Прожили 30 лет . У нее с ним детей нет, а у меня 2 его сына. У него осталась машина. Как можно унаследовать?
, вопрос №4856308, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Оформила карту доктор от мтс банка, думала там будут на ней деньги, но оказалось, что надо платить за нее
Здравствуйте. Оформила карту доктор от мтс банка, думала там будут на ней деньги, но оказалось, что надо платить за нее. Решила не пользоваться ец вообще. Прошло 3 месяца и мне прислали долг 2000т. Как это может быть?
, вопрос №4855609, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вчера похоронили бабушку, проживаю в ее квартире и там я не прописан Скажите пожалуйста меня не могут выселить из нее?
Вчера похоронили бабушку, проживаю в ее квартире и там я не прописан Скажите пожалуйста меня не могут выселить из нее ?
, вопрос №4855571, Антон, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
При трудоустройстве на работу надо любому сотруднику проходить предварительный медосмотр или есть категории работников кому не надо проходить
Добрый день. При трудоустройстве на работу надо любому сотруднику проходить предварительный медосмотр или есть категории работников кому не надо проходить.
, вопрос №4855526, Павел Владимирович, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, прохожу службу по контракту в ВС РФ (Ефрейтор) был впервые выявлен сахарный диабет первого типа, могу ли проходить дальнейшую службу с данным диагнозом?
Здравствуйте, прохожу службу по контракту в ВС РФ (Ефрейтор) был впервые выявлен сахарный диабет первого типа, могу ли проходить дальнейшую службу с данным диагнозом?
, вопрос №4855436, Валерий, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.06.2021