8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Найти независимую экспертную комиссию, составить акт о протечках или отсутствии их

Добрый день,

Соседи снизу говорят что мы их залили, давным давно ...

Соствили акт протечеки и ущерба на 250 тыс р., вписали туда даже холодильник :))

Нужно найти независимую экспертную комиссию, составить акт, далее по обстоятельствам.

, Мария, г. Москва
Уточнение от клиента
Прилагаемые документы

Добрый день. А что предполагается оценивать? Стоимость ущерба?

0
0
0
0

Или вопрос в причине протечки?

Если так то как давно это было?

0
0
0
0
Мария
Мария
Клиент, г. Москва
Оценивать реальный ущерб со своей стороны, если вообще он (ущерб) имеет к нам какое-то отношение

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день

Соседи снизу говорят что мы их залили, давным давно ...

Уточните, с чем именно Вы не согласны:

— с тем, было ли вообще затопление?

— с тем, произошло ли затопление по Вашей вине, или, например, по вине УК?

— с суммой ущерба?

От этого зависит, кого искать и что делать в этой ситуации

0
0
0
0
Соствили акт протечеки и ущерба на 250 тыс р., вписали туда даже холодильник :))

В составлении этого акта участвовал представитель УК? И как давно это было?

0
0
0
0

Если акт был составлен без участия УК, то он в принципе не имеет никакой силы

Если же акт был составлен с участием УК, то Ваше присутствие и не требовалось. Вы вообще этот акт видели?

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.

Оценивать реальный ущерб со своей стороны, если вообще он (ущерб) имеет к нам какое-то отношение

Вам нужно сформулировать свои вопросы. Пока не понятно, признаёте ли Вы вообще факт протечки или нет

Оценка ущерба и определение причин протечки — это вообще разные и никак не связанные между собой вещи

Если Вы признаете, что протечка была и случилась по Вашей вине, то имеет смысл возражать только по сумме ущерба. Если возникает спор о взыскании суммы ущерба, то Вы можете не согласиться с представленной соседом суммой и он будет вынужден обратиться в суд. В суде будет необходимо заявить ходатайство о проведении экспертизы, где перед экспертом ставится вопрос о том, могли ли быть получены в результате залива указанные повреждения и какова стоимость восстановительного ремонта с учетом имеющихся повреждений, образовавшихся до залива квартиры. 

Если Вы не признаёте, что протечка была или что в ней имеется Ваша вина, то в таком случае размер ущерба вообще для Вас не важен, но нужно готовиться к проведению экспертизы иного вида, чтобы установить факт и причины залива

0
0
0
0

Добрый день, Станислав. 

Кем и когда составлен данный акт?

Ваши соседи должны были обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и вызвать представителя управляющей компании для составления акта.

Они это сделали?

Если не понятный акт составлен не понятно кем и не понятно когда, то в суде подобное доказательство вряд ли будет рассматриваться всерьез.

Тем более спустя длительное время доказать Вашу вину не представляется возможным. 

ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания
 1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Станислав, чтобы сказать нужна или нет независимая экспертиза, нужно видеть иск. Возможно иск ни о чем и Вам не нужно будет тратиться на экспертизу, так как Ваши оппоненты ни чего не докажут в суде. Они подали в суд уже?

0
0
0
0
Оценивать реальный ущерб со своей стороны, если вообще он (ущерб) имеет к нам какое-то отношение

Вот именно, что спустя длительное время доказать вряд ли удастся Вашу вину. 

0
0
0
0

А почему они только спустя год Вам решили предъявить?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как оспорить начисление страховых взносов на директора ООО без зарплаты в 2026 году?
С 2026 года страховые взносы с зарплаты руководителей коммерческих организаций исчисляются по новым правилам. Наличие трудового договора или отсутствие денежных переводов значения не имеют. В любом случае минимальный размер страховых взносов на директора при отсутствии у организации льгот в 2026 году составляет 8 127,90 рублей в месяц. В нашей ООО единственный участник= директор без зп. Доходов в 2026 году ООО не имеет, фактически деятельность не ведётся. Готовимся перейти на АУСН (ожидаем регистрацию в региона где применим АУСН) Подскажите как практически оспорить данные начисления?
, вопрос №4952955, Лариса Шулежко, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при получении досудебной претензии о заливе квартиры?
Здравствуйте, сосед прислал документ о досудебной претензии, о затоплении, изначально причину выявить не удалось, затем путем исключений пришли к тому что это стояк протекает, починили, но Управляющая компания, не дала ни каких заключений о том что это стояк, в акте осмотра соседа, прописано, что выявить причину протечки не удалось, каковы наши шансы если дело дойдет до суда? вот текст того что прислал сосед: 1 документ ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры Я, _____, являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу:______ Из Вашей квартиры неоднократно происходили заливы моей квартиры. Сильный залив произошел 13.10.2025 г., а последний — 6, 9, 11 февраля 2026 года. 13 февраля 2026 года комиссия из УК7 провела осмотр последствий залива и составила Акт. Я предлагал Вам, не доводя дело до суда, компенсировать мне ущерб в размере 40 тысяч рублей, однако согласия не получил. Я предупреждал Вас, что буду вынужден обратиться в суд для возмещения ущерба от залива. Вы также отказались предоставить идентифицирующую информацию о всех собственниках Вашей квартиры. 5 марта 2026 года я своевременно уведомил Вас телеграммой (с уведомлением) о предстоящем 12 марта осмотре пострадавшей от залива квартиры экспертом. По заключению эксперта № 210/26 от 22 апреля 2026 г. общая стоимость ремонтно-восстановительных работ моей квартиры, с учетом стоимости строительных материалов, на дату проведения экспертизы составляет 100 499 (сто тысяч четыреста девяносто девять) рублей. Стоимость услуг эксперта составляет 20 000 (двадцать тысяч) рублей. На основании изложенного и руководствуясь ст. 150, 151, 1064 Гражданского кодекса РФ, Прошу Вас компенсировать мне стоимость предстоящего ремонта и услуги эксперта. Также считаю, что мне нанесен моральный вред, который оцениваю в 25 тысяч рублей. Итого сумма иска будет 145 тысяч рублей. Если Вы согласны на досудебное решение претензии, то я готов получить от Вас компенсацию в сумме 85 тысяч рублей в течение 30 календарных дней. документ 2 Акт обследования жилого помещения г. Белгород Обследование начато: «13» февраля 2026 года в «09» часов «20» минут Обследование окончено: «16» февраля 2026 года в «09» часов «10» минут На основании заявления от 12.02.2026 года, инженер по текущему ремонту ____., юрисконсульт ____. ООО «Управляющая компания по жилью №», в присутствии собственника этажа многоквартирного дома № 89 по ______, на предмет залития. ____, произвели обследование жилого помещения № 16, расположенного на третьем этаже многоквартирного дома № 89 ____, на предмет залития. 12.02.2026 года в ООО «Управляющая компания по жилью №7» с заявлением о залитии из вышерасположенной квартиры № 24, обратился собственник жилого помещения № 16. В тот же день незамедлительно монтажник СТС оборудования, прибыл по указанному адресу, однако доступ в жилое помещение № 24 предоставлен не был. При осмотре жилого помещения № 16 установлено следующее: Коридор: напольное покрытие – линолеум коричневого цвета без деформации. Настенное покрытие от потолка до пола – обои виниловые коричневого цвета с рисунком «клетка», преимущественно по углам имеются следы отслоения. Потолок оштукатурен и побелен. Преимущественно над дверным проемом в кухню и ближе к ванной имеются влажные следы от залития и рыжие следы от прежних протечек с отслоением штукатурного слоя и побелки. Ванная: напольное и стеновое покрытие – керамическая плитка белого цвета без повреждений. Потолок оштукатурен и побелен. Преимущественно в дальнем левом углу, ближе к стене, смежной к с кухней, имеются влажные следы от залития и рыжие следы от прежних протечек с отслоением штукатурного слоя и побелки. Санузел: напольное и стеновое покрытие – керамическая плитка бело-голубого цвета без повреждений. Потолок оштукатурен и побелен. Вся поверхность потолка влажная, в рыже-коричневых пятнах от прежних протечек с отслоением штукатурного слоя и побелки. Кухня: напольное покрытие – линолеум коричневого цвета без деформации. Настенное покрытие – виниловые обои бежевого цвета с геометрическим рисунком. На стене, смежной с ванной комнатой, имеются сухие серо-желтые следы от потеков. На потолке, на слое побелки, рядом с подключенной к вентиляционной решетке гофрированной трубой, имеется пятно желто-коричневого цвета от залития. Со слов Янкова Е.Н.: разводы и потеки на потолке с отслоением побелки и штукатурного слоя в коридоре, ванной, санузле и кухне образовались в результате течи в период с октября 2025 года по 11.02.2026 года из вышерасположенного жилого помещения № 24. Ранее с заявлениями о залитии в управляющую организацию не обращался. С целью установления причины залития, при получении доступа 16.02.2026 года, обследовано жилое помещение №24, течи не обнаружено, запорная арматура на трубопроводах ГВС/ХВС в санузле и на кухне перекрыта собственником самостоятельно 11.02.2026 года. Каких-либо неисправностей в общедомовых сетях, в том числе в стояках водоотведения, не установлено. Заключение: установить причину залития жилого помещения №16 по адресу: _____не представилось возможным. Собственнику жилого помещения ___. в случае выявления новых следов течи, рекомендовано незамедлительно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Управляющая компания по жилью №7». Помогите разобраться в ситуации, что делать, и в случае что если у нас не будет бумажных доказательст что это стояк в итоге тек, какие наши шансы?
, вопрос №4952074, Ольга, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скажите, как на госуслугах получить справку о наличии или отсутствии оружия?
Добрый день! Скажите, как на госуслугах получить справку о наличии или отсутствии оружия? В разделе: организация получения справок нет пункта - справка о наличии/отсутствия оружия Спасибо!
, вопрос №4951242, Александр, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как правильно выстроить дальнейшие действия, чтобы обязать УК устранить причину проблемы?
Незаконная перепланировка коммуникаций ? Здравствуйте. Прошу консультацию по ситуации с моей управляющей компанией и оценку, как мне правильно дальше действовать. Я собственник квартиры в г Рязань. Квартира куплена в ипотеку в 2018 году в уже существующем состоянии (ранее это было общежитие). У меня с УК постоянный конфликт вокруг инженерных проблем в квартире и доме. При этом как только возникает любая проблема, УК сразу начинает говорить, что в квартире незаконно заведены (сделаны )трубы, водоотведение в помещении. С момента покупки я ничего в квартире не переделывала, кроме замены батарей ( работы выполняли ук) Как были устроены трубы и коммуникации до покупки — мне неизвестно,также какие работы проводили с общими стояками,в подвале для решения моих проблем мне неизвестно. Раньше в квартире было очень холодно, батареи плохо грели. После обращения УК что-то меняла в системе отопления, и ситуация улучшилась. Несколько раз была аварийная ситуация — из унитаза поднималась канализация. УК в момент обращений ничего не предпринимала и говорила: “У вас всё незаконно сделано,мы ничего не можем сделать и мы не будем разбираться”. Но после жалоб и давления с моей стороны проблемы всё же устранялись (по факту проводились работы в подвале и на трубах). Также была проблема с начислениями и передачей данных по отоплению,стали начислять по завышенной ставке , УК говорили по телефону, что вам нужно разбираться с рмптс( те кто начисляют за свет) потом с компанией с которой у дома заключен договор на счетчик и вообще у вас всё незаконно, мы ничего делать не обязаны вам( как связаны счетчики света и трубы не уточнили) в тот же момент я выяснила (оплачивала ранее онлайн все) увидев квитанцию что площадь квартиры указано не 33,9 а 44,7 на что ук ответили,что нужно платить за места общего пользования,но почему они приплюсованы к площади моей квартиры ,не ответили ,более того на сколько мне известно на 1 этаже где находится моя квартира давно нет общих мест,все переоформлено в квартиры,даже подвал с общими коммуникация ми по словам ук продан кому-то. Тогда же когда я начала разбираться путем составления жалоб мне прислали первое письмо на личную почту о незаконной перепланировке . Но потом мы созвонились по телефону и так как вопрос с начислениями был решен мы решили отпустить тему с квадратурой и перепланировкой После официальных жалоб ситуация была решена — УК начала взаимодействие с другой организацией и вопрос урегулировали. По всем проведённым ранее работам (замена труб, устранение аварий и т.д.): акты мне не выдавались; УК постоянно ссылалась на “нерабочий принтер”, “отсутствие юриста”, “позже выдадим”; фактически документы так и не предоставлялись. На данный момент проблема следующая: на потолке есть мокрые пятна (часть из них давно, часть распространяется); пятна сейчас подсохли, но проблема сохраняется; периодически появляется запах канализации; запах иногда ощущается даже в общем коридоре. Я составила обращение 21 апреля ,12 мая Пришёл представитель УК (юрист), осмотрел квартиру(спустя почти 3 недели после создания заявки ) посмотрел только потолок; не проверял стояки, трубы, вентиляцию и возможные причины; задавал вопросы о комнатах, намекая на “незаконную перепланировку”и в квартире, хотя всё соответствует плану БТИ/ЕГРН. После этого был составлен акт, который: подписан не мной, а третьим лицом, находившимся в квартире; Акт содержит вывод, что запаха нет и пятна “единичные и сухие”; И также содержит вывод что обнаружено переустройство и перепланировка. Вместо того чтобы разбираться в причинах: УК каждый раз переводит всё в тему “незаконных труб и перепланировки” даже особо не объясняя что именно не так,просят документы на сколько я понимаю подтверждающие разрешение на трубы и водоотведение , когда переделывалась квартира из комнаты ,но у меня нет ничего подобного,квартира приобретена в таком виде, есть тех план ,выписка егрн,квартиры в ипотеке ; фактические аварийные причины не устанавливаются; при этом ранее они уже устраняли аналогичные проблемы после жалоб. Мои Вопросы к юристу: 1.Обязана ли УК фиксировать и устранять причину пятен и запаха, включая проверку общедомовых систем? 2.Нарушает ли УК закон, не выдавая акты выполненных работ и ссылаясь на технические причины (“принтер”, “нет юриста”)? 3.Насколько законны их постоянные утверждения о “незаконности труб” без проверок и заключений органов? 4.Имеет ли юридическую силу акт, если: осмотр был поверхностный; всё делал один представитель УК; акт подписан не собственником? 5.Как правильно выстроить дальнейшие действия, чтобы обязать УК устранить причину проблемы?
, вопрос №4950268, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если человек погиб на сво свидетельство о смерти уже есть а тело не нашли, будут ли сейчас выплаты за погибшего или только когда найдут тело
Если человек погиб на сво свидетельство о смерти уже есть а тело не нашли,будут ли сейчас выплаты за погибшего или только когда найдут тело
, вопрос №4949517, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.05.2021