8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что этот скол по вине покупателя

Добрый день! Купила в онлайн магазине официальном бракованный товар. Подтвердили брак, выслали аналогичный товар (компьютерную деталь) при получении через мое доверенное лицо выяснилось, что товар со сколом. По словам доверенного лица упаковка была повреждена. Обратилась в поддержку магазина. Ответили только через 4 дня. Что этот скол по вине покупателя. Был подписан акт моим человеком о приёме - передаче. Прошу отдать на независимую экспертизу. Магазин игнорирует мои просьбы .

  • 069F9FE0-56F1-476E-84C5-4763662D03F2
    .jpeg
  • 875ED5F7-025A-4102-ACE2-A6A1145A0217
    .jpeg
, анастасия, г. Калининград
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый вечер! Вам нужно написать претензию на основании ст.18 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

«О защите прав потребителей

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатковhttp://www.consultant.ru/docum...

Чтобы разобраться в том, была ли нарушена упаковка, вследствие каких причин образовался скол на детали, необходимо в претензионном порядке предъявить требования к магазину.

0
0
0
0
анастасия
анастасия
Клиент, г. Калининград
Спасибо за ответ.
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте Попала в аварию по моей вине Вину признала полностью
Здравствуйте. Попала в аварию по моей вине. Вину признала полностью и была готова оплатить ремонт транспорта. У второго участника полис каско. Франшиза 30.000 рублей. Мной было предложено оплатить ремонт на месте без вызова сотрудников ГИБДД. Отказались. После оформления документации вторым участником аварии были выставлены условия полной оплаты франшизы и морального ущерба. Оценка состояния технического средства еще не была проведена. Законны ли ее требования? Как о моральном ущербе так и об оплате ущерба технического средства, если экспертиза еще не была проведена?
, вопрос №4107369, Юлия,
Защита прав потребителей
Мастер своей вины не признает, говорит еще рассосется и зовет на консультацию к ней же
Добрый день, 8 апреля мастер уколола мне губы в первый раз . Сейчас прошел период полного заживления и на губах остались комки, которые придется удалять . Мастер своей вины не признает, говорит еще рассосется и зовет на консультацию к ней же. Это все стоило 10 тысяч рублей. Я недовольна результатом, что я могу сделать, если она на консультации откажется бесплатно удалить либо вернуть деньги? Договора письменного не было, это не салон а кабинет в жилом доме . Помогите, пожалуйста
, вопрос №4107271, Алёна, г. Москва
Гражданское право
Что означает формулировка пункта в договоре купли-продажи
Добрый день. Что означает формулировка пункта в договоре купли-продажи. "В случае обнаружения каких-либо прав или притязаний на НЕДВИЖИМОЕ ИМУЩЕСТВО или возникновения по нему споров и конфликтов, ПРОДАВЦЫ обязуются урегулировать их своими силами и средствами, неся все необходимые расходы, вызванные этими спорами, а также возместить ПОКУПАТЕЛЮ убытки, возникшие по указанным основаниям"
, вопрос №4107228, Елена, г. Орск
Защита прав потребителей
Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги?
Подскажите пожалуйста , заказывала кухню , опоздали со сроками по договору , это ладно . Но вот привозили три раза меняли кухню и все равно привозили со сколами и ужасным состоянием и так постоянно . Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги ?
, вопрос №4106851, Софья, г. Москва
Дата обновления страницы 30.04.2021