8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Как заставить управляющую компанию выполнять свои обязанности?

Здравствуйте,

Моя мама пенсионерка, недавно у нее обнаружили агрессивную форму онкологии. Сейчас она проходит химиотерапию. Пока она была на лечении, в ее квартире произошел залив по вине соседей сверху. Они вину признали. В этот же день квартиру посетил независимый эксперт и составил отчет по нанесенному ущербу и оценил стоимость ремонта. Квартира застрахована, однако для получения страховой выплаты необходимо предъявить акт, заполненный представителем управляющей компании. Однако председатель ТСЖ не спешила составлять акт, мотивируя это тем, что не хочет чтобы жильцы судились друг с другом, а решили все вопросы в досудебном порядке. Честно говоря, здесь и далее она вела себя так, словно лично заинтересована в том, чтобы виновники нанесенного ущерба не платили компенсацию. Она всячески затягивала составление акта, в конце концов она все же согласилась спустя почти неделю. Ранее ей был отправлен отчет от независимого оценщика. Во время осмотра нанесенного ущерба она отказалась признавать, что ламинат, на который вылилось довольно-таки много воды, как-то пострадал. На фотографиях видно, что края ламинатной доски приподняты, предполагаю что под ним много воды и может появиться плесень. Независимый эксперт это также признал. Однако все замечания были проигнорированы, а в страховой компании сказали, что если в акте не будет это указано, они не смогут оплатить замену ламината. Мы предложили при представителе ТСЖ вскрыть ламинат и пригласить независимого эксперта, чтобы можно было убедиться в наличии воды, соответственно в необходимости замены. Однако пока никакого ответа не получили. Как заставить управляющую компанию выполнять свои обязанности?

Заранее спасибо.

Показать полностью
, Клиент, г. Казань
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Не составление акта тсж — это прямое нарушение п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)

152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.

То есть акт должен быть составлен не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийную службу. Также как явствует из данной нормы, если Ваша мама не может подписать акт по причине лечения, он должен быть подписан 2 незаинтересованными лицами и исполнителем.

Независимый эксперт это также признал.

Клиент

то есть он подтвердил как я понимаю факт причинения ущерба. Обратитесь в жилищную инспекцию по факту уклонения исполнителем подписания и составления акта в нарушение указанного пункта. Довод о том, что всё должно решаться мирно хороший, то закон есть закон и там чётко указано, когда должен быть составлен акт.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Как правильно рассчитать это все… Дайте пжл Расклад по этому вопросу
Приветствую вас, Уважаемые юристы! Вопрос к юристам у кого был подобный опыт. Ситуация следующая. В 07.10.20 я приобрел 1-к квартиру, и мой брат тож приобрел 30.03.21 чуть позже 1-к кв. у этого же застройщика ООО Инвест групп ИНН 0572010662, по ЖСК договорам пайщика. Дом ЖК Римский квартал застройщик начал строить в 2016 году. Мы приобрели на этапе строительства. Дом застройщик как бы сдал 16.08.2023 году и дом ввели в эксплантацию. В 15.03.25 году нас оповестили, позвонили и сказали о том, чтобы мы пришли подписывать акт приемки кв. В письменном виде по почте официально, оповещение не получали, только по тел. устно. Я приехал в 26.04.25 и подписал акт приемки и справку, а полном погашении пая. Мой брат чуть раньше подписал акт приемки, также справку о полном погашении пая 16.04.26 г. Право собственности и регистрацию в мфц из выписке егрн произошла моей кв. 05.05.2025 А Брата чуть раньше 21.04.2025. Застройщик ООО Инвест групп. Договоре занизил стоимость квартиры указав 700 тыс руб. и стоимость 1 м2 кв. 15 тыс. хотя мы покупали за наличные порядка 2.000 мил. Руб. каждая квартира. (договоре 700 тыс. а квитанции 2 мил. Указана) Это имеет значение интересно? Застройщик выдает себя как ЖСК кооператив, хотя таким не является. Помимо ЖК Римский квартал. Застройщик ооо Инвест групп строит еще три комплекса, (Учредитель Магдиева Гулжанат Каримбековна) видимо его систра: -ЖК Символ Председатель правления Магдиев Муслим Джамалутдинович ИНН 056200849098; -ЖК Римский Квартал Председатель Магдиев Муслим Джамалутдинович ИНН 056200849098; -ЖК Панорама Председатель Магдиев Муслим Джамалутдинович ИНН 056200849098; -ЖК Панорпма-2 Председатель Магдиев Муслим Джамалутдинович ИНН 056200849098; -УК Инвест групп сервис Генеральный директор Кубденов Шамиль Абдуллаевич ИНН 056109111230 и Учредитель Магдиев Муслим Джамалутдинович ИНН 056200849098. Также застройщик открыл Управляющею компанию ООО Инвест групп – сервис, которая управляет нашем домом до 25.12.25 г. У всех перечисленных фирм одни и те же номинальные, аффиллированные учредители в Лице Магдиева М.Д и Руководители Фирм его близких людей! Получается, что застройщик аффилированный. Уважаемые юристы, подскажите мне. Если смысл подавать иск на застройщика, что говорит судебная практика, Смогу-ли я доказать, что это апеллированный застройщик. И взыскать нестойки, штрафы, пени маральный ущерб и.т.д. ? Укладываюсь-ли я в сроки исковой давности по договору ЖСК. Отчет идет с акта подписание или сдачи дома эксплуатации или как вообще подскажите? Учитывая закон РФ по мораторию по неустойкам принятый для поддержки застройщиков еще от 2020 года и отрывками, то приостанавливали, потом заново продлевали. Какую сумму застройщика со всеми неустойками, штрафами, пени, ущерб, юр. Расходы.экспертизу. Учитывая мораторий. Что могу потребовать от застройщика возместить. Как правильно рассчитать это все… Дайте пжл Расклад по этому вопросу. На некоторых сайтах и в практике судов нашел, что такие случаи (с договором ЖСК) иногда решаются в пользу частного лица с выплатой пеней. Жилищно-строительные кооперативы (ЖСК) часто используются как альтернативный способ привлечения средств граждан на строительство жилья. Однако в отличие от долевого участия по Закону № 214-ФЗ, ЖСК формально не предполагает гарантий, предусмотренных этим законом — в том числе и право на неустойку при задержке передачи квартиры. Несмотря на это, судебная практика всё чаще доказывает: защита прав пайщиков возможна.
, вопрос №4856148, Руслан, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Когда я вернулась, то почувствовала как резко изменилось его отношение
Добрый день! Возникла проблема с начальником на работе. Свои обязанности выполняю прекрасно, но у начальника ко мне возникла личная неприязнь из- за того что я не поздравила его с Днем рождения. Я была вынуждена взять именно в этот день отпуск, поскольку мне именно на этот день назначили лечение дёсен в стоматологии. Я не могла не приехать. И этот день совпал с его Днем рождения. Когда я вернулась, то почувствовала как резко изменилось его отношение. Он начал без причины повышать на меня голос, придираться на ровном месте, начал создавать нелепые ситуации как повод наорать. 10 декабря мне отдел кадров объявил что он решил меня перевести в другой отдел, но от 1 декабря, то есть он еще и просрочил меня об этом оповестить. Ладно, документы я подписала, это лучше чем остаться без работы. Более того, мою должность назвали "Специалист по документообороту", хотя я полностью занимаюсь переводами (русский- английский), а это понижение, я была Помощником генерального директора. Сегодня я узнала что он вообще решил меня уволить. Таким образом, получается что мне еще и трудовую книжку испортили, где я теперь найду работу, имея надпись что меня перевели и затем вообще уволили, это выглядит так, как будто я не справилась с новой работой. Помогите, пожалуйста, я не знаю что мне делать, с чего начать, на чём настаивать и на что я имею право в этой ситуации. С уважением, Наталья
, вопрос №4855989, Наталья, г. Москва
Трудовое право
Могут ли уволить мужа, без его согласия?
Добрый день. Муж сегодня пошел на работу, и ему руководитель объявил, что он его не устраивает как сотрудник. Что якобы он не выполняет своих обязанностей. Это все неправда , сотрудники могут подтвердить, что он выполняет все возложенные на него обязанности. У него личная неприязнь к мужу. Как быть в этой ситуации? Могут ли уволить мужа, без его согласия? Никаких не выговоров, не взысканий не было за время его работы на предприятии
, вопрос №4855696, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва
Недвижимость
Могу ли я рассчитывать на перерасчет по счетам за последние полтора года?
В 2023 году был установлен счетчик воды, после представитель управляющей компании пришел и опломбировал счетчик безномерной и антимагнитной пломбами. Сфотографировал паспорт ИПУ. Сначала приходили счета по тарифу с учётом показаний. В конце 2025 начал решать вопрос с задолженностью и написал заявление о реструктуризации долга по коммуналке. В этот момент выяснилось, что я уже полтора года бессмысленно сдаю показания счетчика и должен платить по общему тарифу, т.к.в управляющей компании нет копии паспорта ИПУ. Я его найти тоже не смог. На мою устную просьбу сделать перерасчет был получен отказ. Сейчас якобы я должен провести поверку счетчика, хотя счетчик управляющая компания ввела в эксплуатацию( была проведена опломбировка) На сколько правомерны действия управляющей компании? Можно ли доказать ввод в эксплуатацию по номеру магнитной пломбы? Могу ли я рассчитывать на перерасчет по счетам за последние полтора года?
, вопрос №4855240, Владимир, г. Москва
Дата обновления страницы 24.04.2021