Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупатель телефон забрал, ему было оговорено, что в течение полутора часов я буду не в сети, однако уже через час он стал угрожать мне полицей, потому что экран у него пошел квадратами
Продавал телефон на Авито. Покупатель телефон забрал, ему было оговорено, что в течение полутора часов я буду не в сети, однако уже через час он стал угрожать мне полицей, потому что экран у него пошел квадратами. Оказалось, что он включил функцию VoiceAssistant, зажав, видимо случайно, две клавиши. Функцию самостоятельно отключил, сделал так, чтобы он больше не реагировал на нажатие клавиш. На следующий день он звонит, опять угрожает. На этот раз у нее дисплей работает криво(То включается, то не включается). Пошарившись по форумам понял, что проблема в обновлении прошивки. Вся эта чехарда происходила в течение двух суток. Покупатель написал заявление в полицию. Мне данные обстоятельства (неисправность со слов клиента) не была известна и передавал я ему устройство в работоспособном состоянии. Есть смысл бояться нашего честного и справедливого суда или правда однозначно на моей стороне? Иные недостатки товара были оговорены(Аккумулятор)
Добрый день Денис!
Вы вправе позвонить покупателю и сообщить, что возврата денег не будет, т.к. при покупке телефон был осмотрен и полностью удовлетворял покупателя. Мало ли что могло случиться с телефоном после покупки. Покупатель может обратиться в суд при несогласии с Вами. Но шансов у него практически нет.
Телефон Вы продавали б/у, доказать какие-либо недостатки телефона в судебном порядке Вашему покупателю будет практически невозможно. Поэтому, можете перестать контактировать с покупателем. Телефон он осматривал при покупке, следовательно, будет пользоваться тем, что приобрел.