Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оплата коммунальных услуг
Получили в наследство квартиру, в которой УК за долги пару лет назад ввела ограничение на водоотведение (поставили заглушку) и э/энергию. В квартире счетчики просрочены, поэтому плата начисляется по нормативам.
Несмотря на введение ограничений, УК продолжает начислять плату за услуги в полном объеме. Требуем произвести перерасчет — отказывается, мотивируя, что начисления производятся по нормативам независимо от фактического объема предоставляемых услуг.
Наша позиция следующая. В соответствии с п. 114 ПП РФ N 354 «О предоставлении коммунальных услуг (КУ)...» при ограничении предоставления КУ исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления КУ в течение суток.
По логике понятно, что при уменьшении объема предоставляемой услуги должна уменьшаться и плата за неё.
Но правового обоснования этой позиции я не могу найти. Вот что нашел:
1. Исходя из смысла п.1 ст. 781 ГК РФ заказчик должен оплатить только оказанные ему услуги: «Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг». Т.е. если услуги оказаны, то они оплате не подлежат или если были оказаны частично, то оплачиваются в части фактически оказанного объема.
2. В п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» сказано, что законодательством о защите прав потребителей на отношения по поводу предоставления управляющими компаниями гражданам платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется.
Введением ограничения УК отказалось от выполнения договора поставки коммунальной услуги в полном объеме.
В п. 4 ст. 28 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» сказано, что при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу).
Вопрос. В каком НПА прямо сказано, что плата за услугу, оказанную не в полном объеме, тоже должна быть уменьшена? Надеюсь на вашу подсказку.
Михаил, добрый день.
Статья 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 не совсем уместна в вашем случае, так как никаких сроков оказания услуги УК не нарушала. А вот тот факт, что оплачивать вы должны исключительно оказанные услуги, указано в ст. 32 выше указанного Закона
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
А так же в ст. 782 ГК РФ, где указано, что вы, как заказчик можете в любой момент расторгнуть договор, оплатив только фактически понесенные расходы исполнителя.
Но, так как вы по сути не отказывались от договора, а вам прекратили поставлять коммунальные услуги за не уплату, требуя с вас деньги, УК хочет неосновательно обогатиться, так как ничего не давая в замен, получает оплату. А согласно ст. 450.1 ГК РФ, отказываясь совсем или временно от исполнения договора,
Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Добрый день , Михаил!
В каком НПА прямо сказано, что плата за услугу, оказанную не в полном объеме, тоже должна быть уменьшена? Надеюсь на вашу подсказку.Михаил
Ни в каком. Прямо об этом не говорится.
В силу положений пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
В соответствии с пунктом 1 приложения 1 к Правилам холодное водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды — 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно.
При этом, приложением N 1 к вышеуказанным Правилам предусмотрены требования к качеству холодного водоснабжения, в том числе бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года.
Пунктами 31 и 33 Правил № 354 установлено, что исполнитель обязан, в том числе: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Потребитель имеет право, в том числе: получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Т оесть введене режима ограничения /приостановления потребления коммунальных ресурсов является основанием нарушения качества подаваемых ресурсов.
Нужно получить само решение УК об горнаинчении (на что и в каком объеме ограничивается) исходя их этого требовать перерасчет именно как факт неоказания услуги надлежащего качества.
Если у Вас осталисб дополнительные вопросы — Вы можете задать их ко мне в чат.
Удачи!