Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сервисный центр требует деньги за диагностику!
Здравствуйте! Я обратилась в сервисный центр по причине поломки телефона ( не по гарантии), в договоре указана стоимость диагностики при отказе от ремонта — 500 рублей, а в случае ремонта — диагностика бесплатно. Так же на словах, я сказала что мне нужен срочный ремонт, на что они сказали тогда нужно будет оплатить дополнительно 800 руб, если ремонт будет произведен, и если я откажусь от ремонта — дополнительно 300 руб. Что означает срочный ремонт не пояснено, только на словах, в договоре тоже нет об этом ничего. По моему субъективному мнению, ремонт делают долго, столько же если я бы не просила на словах о срочности. Диагностику вместе с попыткой починить делали 2,5 дня. Еще одну попытку починить делали больше суток. В итоге сказали, что починить телефон не удастся. Насколько правомерно в их случае требовать с меня деньги за диагностику, если причина поломки уже была понятна (в том числе и из другого сервиса) и мной озвучена для облегчения диагностики в этом сервисе, и могут ли они требовать деньги за срочность, которой по факту не было?
Здравствуйте.
В соответствии с законом, потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. Поэтому, оплата за проведённую диагностику и ремонт, должна производится в размерах, указанных в договоре.
а в случае ремонта — диагностика бесплатно.
Если исполнитель (сервисный центр) производил ремонт, то диагностика должна быть бесплатной, как указано у Вас в договоре. Кроме того, если работа не была выполнена надлежащим образом, оплата исполнителю определяется с учётом этого.
Анна, если Вам необходима подробная консультация по другим вопросам гражданского, договорного, жилищного, семейного, земельного, и некоторым другим отраслям права,, в том числе по сопровожднению сделок с недвижимостью, обращайтесь в мой чат