Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторжение договора на оказание услуг риелтора
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть денежные средства, оплаченные за оказание риелторских услуг. 16.11.2013г. я обратилась по объявлению на съем определенной комнаты в квартире по определенному адресу, как выяснилось это агентство недвижимости, через 30 минут мне была назначена встреча по указанному в объявлении адресу, комната мне понравилась, на месте были заключены договор об оказании услуг по подбору жилого помещения и договор о найме жилого помещения (фактически никаких особых усилий со стороны агентства по поиску жилья для меня не прилагалось) в тот же день я обратилась в агентство с просьбой расторгнуть договор, т.к. решила остаться в своей квартире. Клиентский менеджер назначила встречу с директором на 10:00 17.11.2013г. и обозначила, что все решаемо. Прибыв в агентство в 10:00 17.11.2013г. никого на месте я не обнаружила. С трудом дозвонилась до директора этой конторки прождав 2 часа.После чего узнала, что деньги они отказываются мне вернуть, предложили найти знакомых, которые заселяться в эту квартиру, заплатят риелторские мне. Подскажите пожалуйста как мне быть?
- IMG_0397[1].jpg
- IMG_0398[1].jpg
- IMG_0437[1].jpg
- IMG_0438[1].jpg
Скан договора об оказании услуг.
Скан договора об оказании услуг.
<?xml:namespace prefix = o ns = «urn:schemas-microsoft-com:office:office» /> Конечно договор посмотреть надо. Вы оплатили аванс или всю сумму? И я не очень поняла, нашли ли Вам квартиру?
В любом случае Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ).
В связи с этим положения договора, противоречащие законодательству будут являться недействительными.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ).
В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Из этой нормы следует, что оплате подлежат фактически оказанные исполнителем услуги.
В силу правила, определенного в п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
С учетом вышеприведенных норм можно заключить: в том случае если заказчик в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора, то заказчик обязан возместить исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался. Следовательно, односторонний отказ заказчика от исполнения договора возможен только в процессе оказания услуги, то есть до того, как услуга оказана полностью.
Так что, если я правильно понимаю Вашу ситуацию, Вы можете отказаться в одностороннем порядке от данного Договора. Фактические расходы понятие неоднозначное. Стороне придется их доказывать.
Так же Рекомендую написать Вам претензию в адрес агентства. При вручении им на одной экземпляре поставить отметку о получении (Дата, Подпись уполномоченного представителя). Если не соглашаются принимать, отправляйте почтой. <?xml:namespace prefix = o ns = «urn:schemas-microsoft-com:office:office» />
Требуйте возврата денег в связи с неосновательным обогащением в течении 30 дней. Дальше можно попробовать идти в суд.
Так же все таки конечно хотелось бы почитать договор и уточнить моменты, вызвавшие у меня вопросы.
Коллега все отлично расписала. Я вам проще скажу. Если у вас договор услуг, то знайте, что любая услуга заканчивается подписанием акта оказания услуг. Сегодняшняя судебная практика однозначно стоит на позиции «НЕТ АКТА НЕТ УСЛУГИ» (значит обогатились незаконно). Если у них нет подписанного акта то ничем другим (ни свидетели ни что то другое) они не смогут доказать факт оказания услуги. Так что смело «дверь с ноги» и «Никакой квартиры не видела. Услуги не оказаны. Верните деньги».
С уважением Николай.
Добавила скан договора об оказании услуг, посмотрите пожалуйста.