Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
24 Ст. ЗПП Возврат дс или замена на аналог
Доброго времени суток! Помогите разобраться со сложившиеся ситуацией.
Проблема в следующем: Забиралась видеокарта в СЦ по причине неисправности. Дефект подтвердили. Пришла смс о том, что могут заменить видеокарту на аналогичную или вернуть д\с.
1) Могу ли я ее поменять на аналогичные характеристики, но от другой фирмы? (все параметры 1 в 1, но разница лишь в производителе. т.е допустим ASUS GTX 1080 на PALT GTX 1080)
2) Возврат денежных средств предлагают по чеку. Но в данный момент, цена карты далека от цены по чеку. Но данной карты в магазин не поступало (но в других она продается). Так, допустим в декабре цена карты составляла 140 т.р, а в данный момент в среднем 280 т.р (цена с сайта DNS, Ситилинк, Pleer.ru).
- Претензия.png
- 1.png
- 2.png
Здравствуйте, Юрий!
Законом о правах потребителя предусмотрено, что при обнаружении недостатков, Вы вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) либо потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Могу ли я ее поменять на аналогичные характеристики, но от другой фирмы?
Можете, но с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Спасибо! а перерасчет цены может быть от ценников сторонней организацией? Допустим сам магазин перестал заказывать данную модель. Чтоб не было такого, что в данный момент эта карта с DNS стоит 280, а у меня перерасчет по чеку. Ну т.е ответ магазина: «Другие магазины сами устанавливают цены. Наш магазин вернет вам дс по чеку» мне не сильно нравится.
Нет конечно, заменить Вам обязан продавец, он и будет производить перерасчет с учетом товара, который у него имеется.