Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли возможность заменить авто или вернуть деньги?
На новом авто(куплено в октябре 2020), появилась ржавчина в области крыла. Есть ли возможность заменить авто или вернуть деньги? Ведь если уже через полгода начала появляться коррозия, то это вряд ли остановишь.
Согласно ст. 18 Закона, в случае обнаружения недостатков в купленном товаре потребитель имеет право в том числе на:
ремонт товара (на условиях в зависимости от гарантийных сроков);
обмен товара или возврат за него денег (при выявлении любых недостатков — в срок до 15 дней со дня покупки; а позже — только в случае (а) нарушения установленных сроков ремонта, или (b) невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного ремонта товара по причине различных недостатков или, (с) обнаружения существенных недостатков товара).
Согласно п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, существенным недостатком является:
недостаток, который не может быть устранен с помощью ремонта;
недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, т.е. затраты на ремонт примерно равны стоимости самого товара;
недостаток, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, т.е. ремонт продлится свыше установленного соглашением срока, а при отсутствии соглашения — дольше минимально необходимого времени;
недостаток, выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза;
недостаток, который проявляется вновь после его устранения.
Иван, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!
1) начать с претензии в адрес продавца, где, сославшись на недостаток а/м потребовать от продавца произвести ремонт автомобиля (т.к. как написал юрист выше, коррозия не является неустранимым недостатком для целей замены товара)
2) продавец должен в рамках гарантийного ремонта, устранить недостаток за свой счет
Если продавец откажется от ремонта – тогда у Вас будет основание для обращения в суд с требованием к продавцу осуществить ремонт + взыскать с него % за просрочку удовлетворения требования потребителя
3) если продавец проведет ремонт в рамках гарантийного обслуживания, то если ржавчина появится через время снова, вот в этом случае Вы уже можете требовать замены автомобиля в соответствии с п. 15 Постановления Пленума ВС РФ № 17 (как товар имеющий неустранимый недостаток, который появляется повторно после ремонта) С уважением, Ольга
Человек родился заигран вей в 1958, свидетельство было оформлено на тот самый город. В 1972 в свидетел стан о рождении появилась Москва. Как можно было по петь это в те годы? МИЛ? На основании предыдущего свидетельства? Есть ли какие-либо законы, или что-то еще для таких изменений
Спасибо
Здравствуйте. Продал автомобиль год назад не находу, а сейчас хочу пройти процедуру банкротства. Значит мне придется вернуть деньги за авто покупателю?
, вопрос №4857875, Наталья Александровна Махначева, г. Чебоксары
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что предпринять в такой ситуации? На авто ру по объявлению нашёл компанию, которая занимается услугой авто на заказ. Рассматривал Мазду СХ-4. В объявлении была указана комплектация High, по описанию характеристик - это максимальная комплектация этой модели. Связался с менеджером и мне стали подбирать машину. С их стороны было предложено несколько вариантов, но я настоятельно хотел максимальную комплектацию. Между делом сам просматривал китайский аукцион, но предложений с такой комплектацией было мало, менеджер тоже сообщал, что пока вариантов нет. И вот, в один прекрасный момент, менеджер мне пишет, что нашли машину, которая мне нужна, и что эта машина даже не была на аукционе, а только появилась в продаже, и поторопил срочно её бронировать и выкупать. Мне было прислано несколько фотографий и видео её осмотра, но комплектация никак не демонстрировалась, кроме кожаных сидений, которые шли только в пред максимальной и максимальной комплектации. Машина внешне мне понравилась, но мне в голову не пришло, что это не та комплектация, так как я был уверен, что менеджер в курсе моего требования. Заказывал и оплачивал инвойс в декабре, но как мне объяснили, машина не проходимая, так как ей нет 3-х лет (2023 г), и в марте её можно растаможивать.(В инвойсе комплектация не указывалась) Я ни куда не спешил, и решил подождать. Пересматривая несколько раз видеоотчёт, заметил секундный момент в кадре, что нет электропривода. У меня возникли сомнения, и я заказал отчёт из Китая по вин коду. Оказывается эта машина, судя по отчёту, была в базовой комплектации, и некоторыми серьёзными техническими вмешательствами. Я стал писать менеджеру и уточнять комплектацию, но ответы были с невнятными оправданиями, то это пред максимальная комплектация, то ещё какая то. В результате выяснений, оказалось это вторая комплектация после базовой, то есть практически пустая. Меня перевели на руководителя продаж, и спор продлился с ним. Он мне пообещал, что мне в качестве компенсации установят датчик дождя и обогрев сидений, чтобы у меня не было претензий. Я ему написал, что меня это не устраивает, так как я по рынку заплатил не маленькие деньги,
как за машину в максимальной комплектации. Машина до сих пор в Китае. Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
Здравствуйте. Планирую покупать машино-место в Москве. Есть адрес, кадастровый номер и выписка с госуслуг. Есть ли возможность проверить на чистоту, долги по коммунальным услугам? Могу предоставить окументы, интересует информация по объекту.
Добрый день, Иван!
Рекомендую Вам следующее:
1) начать с претензии в адрес продавца, где, сославшись на недостаток а/м потребовать от продавца произвести ремонт автомобиля (т.к. как написал юрист выше, коррозия не является неустранимым недостатком для целей замены товара)
2) продавец должен в рамках гарантийного ремонта, устранить недостаток за свой счет
Если продавец откажется от ремонта – тогда у Вас будет основание для обращения в суд с требованием к продавцу осуществить ремонт + взыскать с него % за просрочку удовлетворения требования потребителя
3) если продавец проведет ремонт в рамках гарантийного обслуживания, то если ржавчина появится через время снова, вот в этом случае Вы уже можете требовать замены автомобиля в соответствии с п. 15 Постановления Пленума ВС РФ № 17 (как товар имеющий неустранимый недостаток, который появляется повторно после ремонта)
С уважением,
Ольга