Приобрел в магазине телефон, он сломался, отдал его на ремонт и написал заявление на предоставление подменного товара. Товар не дали, телефон вернулся с ремонта через 34 дня, неустойки получается ровно за 30 дней. В законах не нашел точных сроков этой неустойки, только лишь о сроках удовлетворения претензий.
Здравствуйте. В силу ст. 23 ФЗ «О ЗПП»
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В законах не нашел точных сроков этой неустойки, только лишь о сроках удовлетворения претензий.Дмитрий
неустойка считается с первого дня после истечения срока на предоставление подменного товара. Будет считаться по день выдачи товара с ремонта.
по идее должны сразу. Формально закон этот момент не прописал да.