Подскажите, пожалуйста, сдала в магазин телефон вместо денег выдали подарочные сертификаты магазина без чека, нужного товара в магазине нет, могу ли я сдать их обратно и получить за них деньги?

был небольшой дефект, не по моей вине, в гарантийном центре сказали что на техническую работу телефона это повлиять не должно. По сути причина возврата: не понравился внешний вид.

Здравствуйте!

Согласно п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре недостатков покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Поэтому вы вправе сдать сертификаты и получить уплаченную сумму. Если продавец откажется возвращать деньги, вы можете обратиться к нему с соответствующей претензией, которая в случае неудовлетворения влечет неустойку, взыскиваемую через суд совместно с суммой уплаченной за товар.