Подскажите, пожалуйста, что делать?

Добрый день. Заказала вещи в интернет магазине и брючки детские оказались малы, вернула брюки в январе месяце и до сих пор они мне не вернули денежные средства. Звоню на официальный сайт говорят уже перечислили, попросила платежный документ предоставили, а в нём указаны другие реквизиты в том числе и другая фамилия. Сейчас говорят якобы я сама заполнила на сайте такие реквизиты,я ничего не заполнила, только по их образцу написала заявление о возврате денежных средств. Подскажите, пожалуйста, что делать?

08 марта 2021, 15:36, Ольга, г. Оренбург

интернет сайт

Николай Лошкарев

Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте, на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» есть право отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения. Если в данный срок было обращение, то на возврат суммы дается 10 дней. Желательно повторно направить претензию продавцу по его юридическому адресу ценным письмом с описью вложения и если в течение 10 дней с того момента как по их адресу придет письмо, то обращаться в суд по месту своей регистрации.

09 марта 2021, 08:45

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Что делать, если военкомат отказывается организовать похороны погибшего на СВО?

Здравствуйте подскажите пожалуйста! Военкомат отказывается от похорон моего погибшего на СВО брата.Что делать подскажите пожалуйста.

27 мая, 23:20, вопрос №4965568, Наталья, г. Зеленодольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

Что делать, если работодатель не предупредил о сокращении и предлагает увольнение по соглашению?

Добрый день. Работадатель не предупредил о сокращении за 2 месяца и хочет уволить по соглашению сторон с выплатой 2 зарплаты. А я хочу по сокращению так как планирую встать на биржу труда. Подскажите что делать в моем случае? Офис закрывают 30 июня.

27 мая, 10:50, вопрос №4964459, Татьяна, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если приходят сообщения о займах, которые я не брала?

Здравствуйте ,в очередной раз получаю такие сообщения ,хотя я не брала такие займы в такой компании ,подскажите что делать ?

25 мая, 16:12, вопрос №4962764, Магдалина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Добрый день, вместо армии пошел в росгвардию, читал что могу отслужить 2 года, а по факту подписания контракта сказали, что он на 4 года, подскажите что делать?

Добрый день, вместо армии пошел в росгвардию , читал что могу отслужить 2 года, а по факту подписания контракта сказали,что он на 4 года, подскажите что делать? Контракт на руки не дают,говорят нельзя

22 мая, 12:49, вопрос №4960146, Милена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать, если работодатель задерживает выплату зарплаты после закрытия пункта выдачи?

Здравствуйте, помогите пожалуйста, подскажите что делать, пункт валберис закрылся, зарплату не выдали, каждый месяц 1 числа, они сказали будут выплачивать, сегодня 19 мая, зарплаты нет, руководство первые две недели не отвечали, потом ответили, сказали что выплатят на той неделе, в итоге не выплатили, вчера позвонили им, они сказали завтра, точнее уже сегодня, а сегодня скажут опять завтра, все время откладывают за завтра Мне кажется они не выплатят ничего ( Я работала у них и на озоне и на валберисе, сейчас валберис закрыли, я продолжаю работать на Озоне, до конца мая планирую отработать, о увольнение сообщила, в конце мая они должны выплатить около 90 тысяч, за два месяца работы

19 мая, 15:34, вопрос №4956899, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.