8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Входят ли почтовые пересылки в 10-ый срок?

Получили претензию от покупателя,в течении 10 дней мы направили ответ на претензию,но письмо ещё в пути,и попадёт он покупателю только на 12 день.Входят ли почтовые пересылки в 10-ый срок?

, Анастасия, г. Челябинск
Татьяна Степанова
Татьяна Степанова
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Здравствуйте.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей» не устанавливает сроков для ответа на требование потребителя, он устанавливает сроки удовлетворения требований потребителя

Поэтому, если вы получили от потребителя обоснованную претензию, вам необязательно писать ему ответ, следует совершить в определенный срок конкретные действия, чтобы удовлетворить его требования. 

Например, вернуть деньги за товар, от которого покупатель отказался ввиду его недостатков, следует в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). 

Время на пересылку ответа на претензию включается в срок удовлетворения требований потребителя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наркотики
И могу ли я Ожидать конца срока давности Находясь На воле?
Здравствуйте. Был осуждён. По статье 264-2 часть и 228-1 часть по совокупности получил 2 года колонии-поселения. Фактически колония поселения отбыта 10 месяцев, ушёл по 80 статье на уфиц. С уфиц перережимился на КП . Есть ли в этом случае срок давности? И могу ли я Ожидать конца срока давности Находясь На воле?
, вопрос №4850259, Александр, г. Москва
Земельное право
Что входит в кап ремонт должны ли поменять ванну и подключить ее
Добрый день при капремонте труб и стояков отключили ванну сказали платить деньги 15 тр. Унитаз подключили ванну нет. Что входит в кап ремонт должны ли поменять ванну и подключить ее
, вопрос №4847774, Светлана, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
И почему они зачитали этот срок в календарные годы?
Здравствуйте, помогите разобраться в моей выслуге, на сегодняшний день служу в Россгвардии уже 7 год, на сержантской должности, до этого 2 года срочной службы в ВВ МВД РФ 2000-2002 (два года), далее учился педогагическом колледже. на мастера производственного обучения с 2002 по 2006 (3 года 8 месяцев) на очном (дневном) отделении, далее служил во ФСИН Ст. лт. начальник отряда по воспитателной работе, с 02.11.2007 по 31.03.2014 (6 лет, 4 месяца, 29 дней) там, год за полтора, т.е. +3,5 льготный. При увальнении из ФСИН по собственному желанию, мне выдали выписку из приказа следующего характера - (пишу дословно) Выслуга лет по состоянию на 31.03.2014. составляет в календарном исчислении - 10 лет 03 месяца 13 дней, в льготном 13 лет 06 месяцев 13 дней. далее выплатить 2 оклада. вопрос.- почему? 10 лет 03 месяца 13 дней в календарном исчислении, если, два года срочная служба + 6 лет, 4 месяца, 29 дней ФСИН = 8 лет, 4 месяца, 29 дней, откуда они т.е. отдел кадров ФСИН взяли еще 1год, 8 месяцев, Я так полагаю что они посчитали мне еще учебу в колледже половину срока обучения, Я прав? И почему они зачитали этот срок в календарные годы? А не в льготные? А вот теперь самое важное, могу ли Я сейчас писать рапорт на увольнения, (по семейным обстоятельствам, Я являюсь официальным опекуном своей недееспособной Мамы) что бы уйти на пенсию, мой стаж на сегодня как раз 20 лет в льготном исчислении с учетом учебы в колледже.
, вопрос №4847733, rasul, г. Ангарск
Уголовное право
Хочу трахнуть свою сестру 10 летнюю, сколько дадут срока
хочу трахнуть свою сестру 10 летнюю, сколько дадут срока
, вопрос №4847423, Гоша, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста Есть ли статья в которой прописаны сроки предоставления именно ответа на заявление о гарантийном ремонте?
Подскажите пожалуйста Есть ли статья в которой прописаны сроки предоставления именно ответа на заявление о гарантийном ремонте ?
, вопрос №4846622, Артем Круглов, с. Волоконовка
Дата обновления страницы 07.03.2021