Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли он по ЗоЗПП, со ссылкой на в п
ЗоЗПП, очень сложный вопрос.
Ситуация следующая: если у меня деятельность - розничная торговля (допустим оргтехникой, в частности, принтер) и я продал товар через свой магазин другому гражданину, который является ип (розничная торговля стройматериалами), товар используется его и в личных целях (распечатка рефератов ребенку), и в предпринимательских (распечатка накладных). Может ли он по ЗоЗПП, со ссылкой на в п. 5 Пленума ВАС РФ в Постановлении от 22 октября 1997 г. N 18, согласно которому если товары приобретаются у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, отношения сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже, при этом с учетом требований, изложенных в п. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Если Вы заключали договор купли-продажи товаров с Покупателем, который является индивидуальным предпринимателем, и он в договоре купли-продажи указан в качестве индивидуального предпринимателя, а не в качестве гражданина РФ, то на данный договор и правоотношения по нему Закон «О защите прав потребителей» распространяться не будет, только Гражданский кодекс Глава 30 «Договор купли-продажи», т.к. Закон «О защите прав потребителей» распространяется только на отношения по договорам, одной из сторон которых является гражданин, приобретающий товары (заказывающий работы, услуги) для личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Прошу помочь разобраться в правомерности действий энергосбытовой компании и посоветовать как мне действовать.
Исходные данные:
— Я потребитель-физлицо (частный дом). В регионе действует многоуровневый тариф: первый, второй и третий диапазоны потребления (ссылка на постановление: https://www.lesk.ru/upload/medialibrary/e75/m0o592vwjkb6uff51a08bcfu3u136j8a.pdf).
— Около трех лет назад (возможно 4 года назад, но точно после 1 июля 2020 года) назад на опоре (столбе) за границей участка установили электронный прибор учёта с дистанционной передачей данных. Счётчик находится на высоте, физического доступа к нему нет. Пульт для снятия показаний мне не выдавали, договор на обслуживание не обновляли. До этого счетчика не было вообще, платили по нормативу (есть договор на оплату по средним показаниям).
— Все время с момента установления счетчика я ежемесячно оплачивала счета, в которых стоял фиксированный объём 288 кВт·ч (тариф сегодня — 5,77 руб./кВт·ч). Никаких уведомлений о перерасходе или долгах не получала. Заказных писем с извещением о чем бы то ни было не было.
— Договор на новые условия с выдачей пульта не заключили, так как соседи недобросовестные - цыгане, неблагополучные семьи с долгами за электричество. Все дома на улице не заключили договора, некоторым соседям за это время приходили космические счета (60-90 т. руб), они обращались в центр по работе с клиентами и получали пульт.
— Все время с момента установки счетчик не проверялся, актов проверки я не подписывала.
— Лапмочка на счетчике все 3 года мигает, даже когда во всем доме отключено электричесво. Возможно, счетчик неисправен.
Ситуация:
В апреле 2026 года пришла квитанция на сумму 443 537,46 рублей. Согласно счёту, весь недоначисленный объём за (предположительно) 3 года (около 35 024 кВт·ч) "слили" в один расчётный период (апрель 2026), из-за чего:
— 1635 кВт·ч попало в первый диапазон,
— 885 кВт·ч во второй,
— 32 503,74 кВт·ч — в третий (самый дорогой, 13,05 руб./кВт·ч).
Насколько понимаю, был применен п. 61 ПП РФ № 354, но я не передавала показания счетчика, а значит злонамеренных занижений показаний с моей стороны не было.
Еще уточню, что по документу выше, диапазоны больше в месяцы отопительного сезона. В моем регионе в этом году март был последним месяцем отопительного сезона, и уже в апреле диапазоны стали меньше - и был выдан счет.
Вопросы к юристу:
1. Законно ли весь объём за 3 года учитывать в одном расчётном месяце и тем самым искусственно загонять его в третий диапазон? Счетчик вне зоны моего домовладения
2. Обязана ли была компания уведомлять меня о расхождении показаний ранее и делать перерасчёт постепенно?
3. Могу ли я попробовать применить срок исковой давности, если энергосбыт подтвердит, что в счете указан объем за срок более 3 лет с апреля 2026 года?
4. Можно ли добиться полного пересчёта с разбивкой по месяцам? И насколько это на моей ответственности, если вплоть до марта 2026 года мне приходили счета, я их регулярно и в срок оплачивала. Если счетчик на отвественности энергосбыта, не считается ли халатностью то, что ситуация произошла?
Здравствуйте! Мне тоже позвонили что кредит одобрен. https://xn-----8kchhcdcb0afcer4bdhp6ac2bh5f1f5e.xn--p1ai/ Я запросила ссылку организации. Как Вы думаете кто мошенники?
Нашла объявление в ВК о задаче квартиры, мне прислали ссылку на подтверждение запроса на просмотр квартиры. Нужно сначала оплатить , потом можно посмотреть квартиру, если мне не понравится, мне вернуть деньги, но у меня такое впервые.
Очень боюсь
Вопросы по взаимодействию пользователя с группой (в которой оставляются заявки) в ВКонтакте и обработке персональных данных.
По форме заявки (когда пользователь подтверждает согласие кнопкой):
1. Достаточно ли для соблюдения 152‑ФЗ, чтобы пользователь просто нажимал кнопку «Отправить» с чекбоксом «согласен с условиями использования...», или обязательно нужно еще , чтобы у группы в ВК была политика обработки данных ? И нужны в группе еще какие-нибудь документы?
2. Если нужна для группы политика обработки персональных данных / или иные документы, где лучше разместить ссылки ?
3.Если данные из заявки будут использоваться для рассылок, нужно ли запрашивать отдельное согласие на это?
4.Нужно ли уведомлять Роскомнадзор о сборе персональных данных через форму заявки на странице ВК?
По чат‑боту ВК (при получении номера телефона):
5.Распространяются ли требования 152‑ФЗ на сбор персональных данных (в т. ч. номера телефона) через чат‑бот ВК?
6.Нужно ли запрашивать у пользователя отдельное согласие на обработку номера телефона в чат-боте?
7.Достаточно ли уведомления в начале диалога («Отправляя номер, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных…»), или требуется интерактивное подтверждение (кнопка «Согласен»)?
8.Должен ли чат‑бот автоматически отправлять пользователю ссылку на политику обработки персональных данных перед сбором номера телефона?
9.Нужно ли отдельно уведомлять Роскомнадзор о сборе данных через чат‑бот? Отличаются ли требования для чат‑бота и формы заявки?
