8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

А уже дома обнаружили, что цены на этикетке и в чеке разнятся

Доброго времени суток! Такой вопрос, как быть? В Детском мире купили куртку детскую. Цена устроила. Оплатили. В чек даже не заглядывали чтот, не олна вещь была. А уже дома обнаружили, что цены на этикетке и в чеке разнятся. Написала в чате Детского мира. Вот наш диалог и фотографии,разумеется. Как быть? Правомерен их ответ? Если нет,куда обращаться? Спасибо.

  • IMG-20210227-WA0046
    .jpeg
  • IMG-20210227-WA0050
    .jpeg
  • IMG-20210227-WA0044
    .jpeg
  • Screenshot_20210227-220246_WhatsApp
    .jpg
, Венера, г. Москва

Здравствуйте, магазин вас вводит в заблуждение, вы имеете право купить товар именно по цене, указанной на этикетки куртки, так как она является публичной офертой.

В 1 пункте статьи 10 закона «О защите прав потребителей» сказано следующее: 

«продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора». В пункте 2 той же статьи уточняется, что цена в рублях является важной частью этой информации.

Ценники в данном случае являются публичной офертой. Соответственно, продавец обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цене.

Таким образом, вы вправе требовать, чтобы стоимость товара вам посчитали по ценнику -пишите им письменную претензию либо нарочно и на втором экземпляре расписываются-либо почтой, в случае отказа -в суд.

и впринципе вам предложили возврат товара в магазин и возврат за него денежных средств, на это тоже можно согласиться.

п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» —  если продавец не предоставил достоверную и полную информацию о товаре, покупатель может требовать возмещения убытков или потребовать возврата потраченных на товар средств

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Имеет ли взрослый сын право на долю в доме, купленном родителями?
Здравствуйте, когда мы с мужем купили дом, наш сын был уже взрослым и с нами не проживал А сейчас он говорит, что имеет право на свою долю в нашем доме. Именно долю, а не наследство. Это так по Закону?
, вопрос №4957046, Галина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли платить членские взносы и за свет, если участок в СНТ не используется?
Здравствуйте, в 2021 году мы купили дачу в снт на материнский капитал с доплатой, это было весной. Но летом мы обнаружили что участок затапливает и мы не стали там ничего делать, один раз в год приезжаем и косим там траву. Ни светом ни дорогой мы не пользуемся. Нам насчитали членские и целевые взносы и за свет 58000. Свет мы сами отключили еще 2 года назад.
, вопрос №4955277, Алёна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
При принятии работы по установке скважины обнаружила что ИП подрядчик установил скважину только 60 метров стоимостью 168 000 рублей
ИП подрядчик по договору построил мне дом.я попросила на данном участке установить скважину 120 метров глубиной . ИП запросил сумму 650 000 рублей . Я оплатила онлайн . При принятии работы по установке скважины обнаружила что ИП подрядчик установил скважину только 60 метров стоимостью 168 000 рублей. За невыполнение заказа я потребовала деньги обратно. Он не отдает ,что делать?
, вопрос №4954511, Ольга, г. Норильск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
За территорией дома у соседа находится септик и он прокопал арык в направлении моего дома ( проложил
Здравствуйте, я живу в частном доме. За территорией дома у соседа находится септик и он прокопал арык в направлении моего дома ( проложил перфорированную трубу, закопал песком и щебнем) вставил в стоковую( для талых вод) мою трубу у дома свою. Всё это прикрыл песком и щебнем. И уже на протяжении нескольких месяцев сливает отработанную воду с септика и подпочвенную воду из дома мне в трубу! Говорит, что он может сливать по Снипу читал, отработку из септика... Что делать? Труба моя у дома только со входом, где она прерывается мы не знаем! Т. Е. Он льёт прямо мне под дом.
, вопрос №4952968, Алеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Соглашение, а уже после подать в суд?
Здравствуйте! Год назад умер супруг. У нас была ипотека, он заемщик, я созаемщик. Вступили с дочерью в наследство. Ей 15 лет. Хотела перезаключить договор на себя, банк поставил меня заёмщиком, а дочь созаемщиком. Написала притензию в банк чтобы переоформили договор только на меня. Они отказали. Ссылаясь на то что у неё там часть по наследству. И они написали, что она берёт всё обязательства по кредиту не зависимо от доли в наследствн. Написала в Центробанк, они отписались что это не в их компетенции и мне нужно обращаться в суд. Но у меня на данный момент нет страхования жизни по этой ипотеке, т. к её не на кого оформить, потому что я отказалась подписывать доп. соглашение на таких условиях. Без страхования жизни по договору банк поднимен процент по ипотеке, поэтому мне нужно как можно скорее её оформить. Имеет ли право банк вписывать несовершеннолетнего ребёнка в созаемщики и выставлять обязательства по всему кредиту, хотя у неё доля там 1/4? В суд подавать это очень длительный процесс. Как можно решить этот вопрос побыстре? И могу ли я сейчас подписать это доп. соглашение, а уже после подать в суд?
, вопрос №4950333, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.02.2021