8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я обратиться в магазин, чтобы она провели экспертизу или сдать?

Могу ли я обратиться в магазин, чтобы она провели экспертизу или сдать?

, Татьяна, г. Усть-Илимск

Здравствуйте, 

Если речь идет о некачественном товаре, то да вы, безусловно, можете обратиться в магазин в пределах гарантийного срока на товар с соответствующей претензией (есть ограничения для технически сложного товара по срокам — за пределами 15 дней только с существенными недостатками). 

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан принять у вас некачественный товар и  провести проверку качества, а при наличии сомнений в качестве — назначить экспертизу. 

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Усть-Илимск
Я утеряла чек на покупку, могут ли мне отказать?

Нет, в силу п. 5 ст. 18 закона о защите прав потребителей 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Какие подобные виды услуг я могу предоставлять физическим и юридическим лицам по ГрК
Здравствуйте. Ко мне обратились с заявкой на проведение стоимостной экспертизы недвижимого имущества с целью подтверждения ее рыночной стоимости для получения субсидии для бизнеса под залог имущества в виде земельного участка и здания магазина на нем (далее заказчик). Могу ли я далее исполнитель со своим дипломом. Диплом о высшем образовании (08.03.01 строительство, дата получения декабрь 2024 года). которому 1.5 года и дополнительными курсы профессиональной переподготовки (судебная, строительно техническая и стоимостная экспертиза объектов недвижимости 520 часов) и курсы повышения квалификации ("строительный контроль, надзор","приемка объектов недвижимости от застройщика", "тепловизионное обследование объектов недвижимости", "современный судебный процесс") о проведении судебных строительных и стоимостных экспертиз пункты 16.1-16.7 сертификата соответствия негосударственного судебного эксперта № PS 007935 и сертификата соответствия №CS 0335 о праве проведения работ(оказания услуг) по приемке объектов недвижимости. Могу ли я оказать заказчику услугу по оценке его недвижимости без членства в СРО? Могу ли я оказывать такие услуги (экспертизы) и предоставлять физическим и юридическим лицам отчеты по двух стороннему договору? Что для этого необходимо (быть ИП или ООО, и состоять в СРО)? Какие подобные виды услуг я могу предоставлять физическим и юридическим лицам по ГрК. РФ без членства СРО?
, вопрос №4956631, Анатолий Анатолий, г. Ханты-Мансийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как добиться ремонта автомобиля у дилера по ОСАГО, если страховая выплатила деньги?
Добрый день! Попала в ДТП. Я пострадавшая сторона. Машине менее 2 лет. У страховой нет договора с дилером. Сделала разборку машины у дилера за свой счет. Приезжал оценщик от страховой. Дилер насчитал 210 тр, страховая насчитала и уже выплатила 37 тр вместе с УТС. Хотя я согласия на выплату не давала, а писала: ремонт у дилера. Сегодня написала заявление в страховой на перерасчет, приложила калькуляцию дилера. Скорее всего пересчитают, но сумма будет значительно меньше, чем мне насчитал дилер. Права ли я, что ремонт должен быть у дилера, по закону? Что страховая должна не учитывать износ запчастей, т.к. машине менее 2 лет? Нужно ли делать независимую экспертизу или хватит калькуляции дилера? Какте мои дальнейшие шаги, чтобы получить полную выплату от страховой на ремонт машины у дилера?
, вопрос №4956018, Мария, г. Вологда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли выписать прописанного жильца из частного дома и вернуть расходы на ремонт?
Добрый день. Свекровь собственник дома, я прописана в её доме с мужем. Коммуналку полностью оплачиваю я, вкладываю деньги в дом, есть чеки. Она просто так решила меня выписать без моего согласия,из за того что поругались. Могу ли я требовать с неё деньги или забрать всё что купила и сможет ли она меня выписать?
, вопрос №4955501, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если опекун тратил пенсию по потере кормильца на нужды семьи?
Здравствуйте! Такая ситуация: я сирота, 27 января мне исполнилось 18 лет. У меня брат, мой опекун, получал опекунские на сумму 17 тысяч рублей. Также и пенсия по потере кормильца 20 тысяч рублей. Эти деньги тратились не только на меня, но и на ребёнка, который также жил в этой семье, они отчитывались и собирали какие-то чеки, но чеки были также которые тратили на их дочь. Сейчас узнала, что это пенсия должна была копиться на счету, но они ее тратили и получали в полном размере. Подскажите, что делать и как быть в этой ситуации. Общались не очень хорошо, было моральное давление, пока не переехала от них, к слову, переехала к подруге и на балансе было 2 тысячи, которые мне подарили. Могу ли я потребовать чтобы мне вернули сумму или как-то иначе можно сделать?
, вопрос №4955088, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать на развод и определение места жительства детей в суд Москвы?
Добрый вечер. Подаю на развод, алименты. Спор по поводу детей, супруг на зло не хочет соглашаться, что дети будут со мной. У нас прописка Москва, но живем в МО и дети ходят в сад и школу в МО. Могу ли я подать в суд Москвы? Или нужно в МО так как спор о детях и учеба у них тут.
, вопрос №4950671, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.02.2021