Заказала планшет ребёнку, а пришла детская игрушка
Добрый вечер!Заказала планшет ребёнку,а пришла детская игрушка!как вернуть деньги?заплатила 2500
- 16142654174146609985766333649455.jpg
, татьяна, г. Снежногорск
Добрый вечер!Заказала планшет ребёнку,а пришла детская игрушка!как вернуть деньги?заплатила 2500
Добрый день!
На месте надо составить акт, что находилось внутри на момент вскрытия. Его нужно составлять в присутствии свидетеля. И этот свидетель должен подписать документ о том, что, когда вскрывали упаковку, там не находился товар, который потерпевший заказывал. Поскольку мы не знаем, на каком этапе произошел сбой, то этот акт и претензию с просьбой вернуть деньги следует отправить в интернет-магазин и передать «Почте России»