8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Через 10 дней позвонили забирать пришла забирать, всё также какие было, но только дома включив камеру, чтобы сделать фоточки поняла что камера установлена криво и на фото затемнённые углы получаются

Здравствуйте купила планшет не глядя , не проверила качество звука динамика, кнопка громкости с дефектом кривая . Домой пришла всё просмотрела и ахнула. Обратилась на следующий день в магазин обменять или вернуть деньги. Они отказались , я написала претензию в Роспотребнадзоре и им отдала ксерокопию , сдала планшет на диагностику. Через 10 дней позвонили забирать пришла забирать , всё также какие было, но только дома включив камеру ,чтобы сделать фоточки поняла что камера установлена криво и на фото затемнённые углы получаются . Что мне делать?

, Екатерина, г. Москва
Артур Салахиев
Артур Салахиев
Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва

Здравствуйте. 

Вы можете, конечно, снова обратиться к продавцу с требованием о полноценной замене, либо расторжении договора и возврате денежных средств, а также указать, что в случае неисполнения требований Вы обратитесь в суд (то есть написать претензию) но, скорее всего, результат не будет удовлетворительным.

Поэтому в Вашем случае остается обращаться в суд (по Вашему месту жительства или месту нахождения организации-продавца) с исковым заявлением, в суде ходатайствовать о назначении экспертизы. Результаты экспертизы покажут Вашу правоту (если, разумеется, все действительно так, как Вы описываете) и Вы сможете расторгнуть договор, вернуть средства, убытки.

Удачи.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Москва
Здравствуйте скажите пожалуйста мне в Роспотребнадзор надо заново идти, может там иск написать или сразу в суд? И сколько подготовка к суду длится?

Если хотите все же еще раз попытаться решить вопрос во внесудебном порядке, пишите претензию продавцу и одновременно снова жалобу в Роспотребнадзор. 

Что касается сроков, после подачи иска (если, разумеется, все составлено правильно и приложены все необходимые документы, с которыми Вы можете ознакомиться в статьях 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ) в течение 5 дней принимается иск и назначается предварительное судебное заседание (как правило, в срок через 2 недели — месяц). Затем -  основное разбирательство (хотя с 1 октября 2019 года все может закончиться в день предварительного заседания), обычно через одну-две недели. 

Далее уже все зависит от того, будет ли продавец обжаловать решение суда (если, разумеется, оно будет для Вас положительным).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Луганск, попал сюда с боевого задания в зоне СВО с ранениями, на днях должна будет проводится ввк
Здравствуйте, сейчас прохожу лечение в госпитале г. Луганск, попал сюда с боевого задания в зоне СВО с ранениями, на днях должна будет проводится ввк, разговаривал с врачом, он сказал что скорее всего мне будет рекомендован отпуск ( реабилитация) по состоянию здоровья, но я отношусь к 20-й армии, и наше командование, не отпускает не в какие отпуска, а оставляет военнослужащих сидеть в учебном лагере в блиндажах, на днях с госпиталя увезли сослуживцев которым ввк давало отпуск, но по приезду в лагерь и попыткк написать рапорт, командование, ничего не подписывает и принуждает сидеть в лагере, в счет реабилитации по месту прохождентя военной службы. Хотелось бы заранее подготтвится и постаратся решить этот вопрос
, вопрос №4106902, Игорь, г. Москва
486 ₽
Уголовное право
Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?
Перевел деньги мошенникам. На авито искал квартиру, нашел вариант в хорошем районе (не сильно дешевый), хозяйка выслала фото паспорта и справку о том, что ей принадлежит это жилье, но сказала что квартиру сдаст через пару дней и можно ее забронировать, тогда она снимет обьявление. Попросила 5 тыс на карту Это конечно моя глупость тоже ей было переводить, но данные карты совпали с фото на паспорте из фото. Сделал перевод, а через 2 дня она написала на авито что ее акк взломали и она(он) ничего не писали мне. Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?
, вопрос №4106594, Максим Redfild, г. Москва
586 ₽
Уголовное право
Если бы такое случилось, то там ведь тоже сроки 5-10 дней на рассмотрение жалобы?
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства, имею задолженности в нескольких банках и мфо. Уже назначена дата первого судебного заседания. В сентябре 2023 года одна из мфо угрожала мне заявлением в полицию на выявление недостоверных данных в анкете, по 159.1 ст (эта компания действительно пишет в полицию и даже есть уголовные дела). При этом в моей анкете поменялись данные о работе и зарплате, я такого точно не указывала (данные через поддержку я попросила сменить на достоверные). В этой мфо я несколько раз делала продления , но потом платить перестала. Долг 5 тысяч, это если без процентов. Про полицию тогда я думала, что это бред, так как не знала о существовании такой статьи. Вчера я узнаю от соседей, что в конце октября 2023 года у моей квартиры крутился мужчина в форме и звонил в дверь, потом ушел. Сказали, что форма была темно-зеленого или темно-болотного цвета. Я подумала, что был пристав (у меня есть открытые ип, по которым не плачу), но это было воскресенье и вряд ли приставы ходят к должникам в воскресенье. Теперь переживаю, что это все таки была полиция по заявлению той мфо, которая мне угрожала. Со мной никто не связывался, не писал, не звонил, повесток я не получала. Прошло уже полгода, а я только сейчас об этом узнаю. Я прочитала, что участковый мог сам написать объяснительную и вынести отказ в возбуждении уголовного дела. Но также я прочитала, что такие материалы могут вернуться на доппроверку из прокуратуры. 1. Мог ли участковый действительно сам написать отказ без меня? У нас город небольшой и я думаю меня не сложно было бы найти, тем более я по вечерам всегда дома. 2. Я так понимаю, что все отказные проходят через прокуратуру. В какой срок вообще прокуратура утверждает такие отказные и через какое время может вернуть на проверку? Если прошло уже 6 месяцев, за это время бы вернули? 3. Отказной, как я поняла, может вернуться ещё в том случае, если кредитор напишет жалобу в прокуратуру. Если бы такое случилось, то там ведь тоже сроки 5-10 дней на рассмотрение жалобы? Что касается мфо, они уже переуступли право требования по цессии другому кредитору (этот кредитор лояльный и в полицию не ходит). Переживаю, что все еще может что-то вернуться из прокуратуры и это повлияет на мое банкротство.
, вопрос №4106421, Евгения Астахова, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать?
Добрый день, хотел спросить: были куплены очки для зрения и в связи с оказанием услуг не надлежащего качества,хочу вернуть деньги. Очень возмутило отношение сотрудников и в частности директора магазина касаемо моего желания!Опишу ситуацию: у ребёнка 8 лет сломалась оправа у очков для зрения, так как очки нужны в школу, в срочном порядке начали искать где можно заказать очки( линзы и оправу). Нашли магазин, така как очень торопились, нам сотрудник магазина подобрал очки. Мы оплатили всё, сегодня когда пришли забирать, стали мерить и увидели, что очки большие для ребёнка ( длинные душки, грели феном для того, чтобы подогнуть их по ушкам ребёнка) данная манипуляция не помогла, так как очки всё равно слетали с ребёнка из-за того, что в переносице они так же ей большие. Других подходящих оправ в магазине не нашли, решили отказаться от очков и вернуть деньги, на что нам было отказано. Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать? Заранее спасибо
, вопрос №4106187, Денис, г. Москва
Все
Я ехал на мотоцикле и мне на встречу попалась машина ДПС Они
Я ехал на мотоцикле и мне на встречу попалась машина ДПС. Они погнались за мной я уезжал от них по лесу, в один момент я понял что дальше не проеду и бросил мотоцикл посреди леса и убежал Сотрудники ДПС нашли мотоцикл, вызвали эвакуатор и увезли его на штрафстоянку Спустя пару дней я приехал забирать мотоцикл и обнаружил что бронепровод был вырван Имеют ли сотрудники ДПС на это право?
, вопрос №4105872, Артём, г. Чита
Дата обновления страницы 22.02.2021