8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
389 ₽
Вопрос решен

Исполнитель прислал ответ с отказом возврата денежных средств основываясь на том что: "В связи с этим, нет

Добрый день! Был заключен договор оказания услуг с риелтором(самозанятый), оплачена сумма по договору 10 000р. При расторжении договора оказания услуг я (закзчик) ссылался на 32ст ЗоЗПП. В заявлении указал сумму возврата денежных средств на основании заявления о расторжении. Исполнитель прислал ответ с отказом:

«На основании Договора об оказании услуг от 14 января 2021г.,  Мы провели проверку и выяснили, что с вами был создан чат (whatsapp) в соответствии с п.3.3. Договора. где состояли вы и наши представители. На основании Приложения №1 к договору, далее Заявки, был произведен поиск объектов недвижимости и сформированы предложенияи отправлены в чат для вашего изучения. С 14.01.2021г. до 18.01.2021г. было подобрано 13 вариантов объектов недвижимости.Помимо этого, в случаи, если Заказчик самостоятельно (своими силами без использования данных Исполнителя) нашел объект недвижимости и предоставил копию договора аренды на объект недвижимости, на основании п.6.1 мы приостанавливаем оказание услуги по письменному заявлению заказчика на срок до 12 месяцев.В связи с этим, нет оснований для возврата средств по данному договору, так как условий договора мы не нарушали со своей стороны.

ПО факту договор приостановил свое действие но исполнитель не возвращает уплаченные мной (заказчиком) деньги.

Основываяся на какие законы я могу потребовать возврата 100% оплаты при условии не предоставления исполнителем документов\чеков об фактически понесенных расходах?

Либо при предоставлении чеков заказчиком возврата суммы вне понесенных исполнителем расходов

Показать полностью
  • Лесов Григорий документы
    .rar
, Григорий, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Григорий, нужно ознакомиться с Договором на оказание услуг и всеми сопутствующими приложениями к договору для консультации по Вашему вопросу.

Сделайте пожалуйста скан и приложите его к данному вопросу.

Основываяся на какие законы я могу потребовать возврата 100% оплаты при условии не предоставления исполнителем документов\чеков об фактически понесенных расходах?

Гражданский Кодекс РФ:

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Однако, все будет зависеть от предемета договора, который Вы подписывали.

С уважением,

Шелковая Наталья Николаевна

0
0
0
0
Григорий
Григорий
Клиент, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, документы и переписки прикрепляю

Ознакомилась с договором. По сути, исполнитель, принял на себя обязательство предоставлять Вам варианты квартиры, что и было сделано. Я много уже встречала практики в мировых судах по поводу взыскания денежных средств по таким договорам. И много решений судов, в которых отказывают в удовлетвоернии даннх требований, по следующему основанию:

Особенностью услуг, отличающей их от подряда является то, что работа, выполняемая по договору возмездного оказания услуг, направлена на достижение результата, который неотделим от процесса работы, т.е. заказчик получает полезный эффект от самой деятельности по оказанию услуги. В отличие от договора подряда, в котором оплачивается результат работы, в договоре возмездного оказания услуг платят за процесс оказания услуги, за саму работу, а не за результат, наступающий в связи с оказанием услуги. Если заказчику по договору подряда не передан результат работы (хотя бы частичный), то подрядчик не вправе требовать оплаты. Для оплаты услуг, напротив, достаточно установить сам факт надлежащего их оказания, поскольку процесс оказания услуг считается тем результатом, к которому стремятся участники договора . 

Например,

Решение от 10 января 2017 г. по делу № 2-6/2017 Судебный участок №109 Осинского муниципального района (Пермский край) 

Решение от 15 июня 2017 г. по делу № 2-925/2017 Судебный участок №64 г.Уссурийск (Приморский край) 

Ваш договор, который вы подписали, составлен так, что обязательства Исполнителя сформулированы очень расплывчито, и сводятся только с факту отпавки Вам вариантов.

Будет шанс, если в суде докажете, что предоставляемые Исполнителем  варианты не существовали.

С уважением,

Шелковая Наталья Николаевна

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уважаемый Григорий! Доброго! В дополнение к мнению уважаемого и профессионального коллеги:

в принципе здесь ст.ст.779-782 ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Ваш договор и что еще есть.

E-mail- переписка, сообщения по вайберу/вацапу и т.п.

Акты какие-либо подписывали?

И, да, лучше все посмотреть.

Отказ в иске, думаю, Вам не нужен.

0
0
0
0

Уважаемый Григорий! Доброго! В дополнение: напишу только одно; абсолютно солидарен с уважаемым коллегой. Вообще лучше для Исполнителя дело до суда (+ штраф, + моральный вред) не доводить и решить все миром.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за робот-пылесос после второго ремонта за год?
Робот пылесос за год второй раз ремонтирую. В праве ли я потребовать возврата денежных средств.
, вопрос №5001656, Григорий Ивановичь, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за онлайн-курс, к которому не приступал?
Здравствуйте! Нужна консультация по вопросу возврата денежных средств за онлайн-курс. Примерно в сентябре-октябре прошлого года я оформил в рассрочку курс по автотестированию. Курс покупал “на будущее”, поэтому к обучению так и не приступил: на поток не зачислялся, занятия не посещал и доступом к обучению фактически не пользовался. Оплата курса производилась в рассрочку. Часть платежей компенсировал мой предыдущий работодатель по программе софинансирования, остальную часть оплачивал я. Сейчас я уже работаю в другой компании, где Java не используется. За это время я понял, что проходить данный курс нецелесообразно. Это продвинутая программа, а базовый курс я в свое время не завершил и диплом не получил. Соответственно, необходимых знаний для прохождения продвинутого курса у меня нет, и практической пользы для моей текущей работы он не принесет. Хотел бы понять: * есть ли в моей ситуации основания для возврата денежных средств; * на какую сумму возврата можно рассчитывать; * какие документы и информацию необходимо предоставить для оценки перспектив; * какие дальнейшие действия вы рекомендуете. Буду благодарен за консультацию.
, вопрос №4999294, Каид, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли после развода подать на раздел имущества и возврат денег по кредиту бывшей супруги?
Добрый день ! Если сын уже развёлся, а раздела имущества не было и жена не вернула денежные средства, которые сын дал ей с условием возврата, на погашение её кредитов, которые были ею оформлены до брака, можно ли подать на раздел имущества и возврат денежных средств после развода, если да то в течении какого периода времени
, вопрос №4999242, Светлана, г. Кызыл

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли после развода подать на раздел имущества и возврат долга по кредиту бывшей жены?
Добрый день ! Если сын уже развёлся, а раздела имущества не было и жена не вернула денежные средства, которые сын дал ей с условием возврата, на погашение её кредитов, которые были ею оформлены до брака, можно ли подать на раздел имущества и возврат денежных средств после развода, если да то в течении какого периода времени
, вопрос №4999246, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.02.2021