Как правильно продолжить спор?
Здравствуйте! Прошу помощи!
Ситуация следующая: приобрела беспроводные наушники, один наушник некачественный, заряд садится за 10-15 минут, музыку еле слышно.
Открыла спор, прикрепив видео доказательство tmall ответили : «Уважаемый покупатель, просим Вас обратиться в авторизованный сервисный центр и предоставить чек о покупке. В случае, если наушники имеют технические недостатки, АСЦ заменит их на новые.»
Нет возможности отнести в центр, тк ближайший СЦ 800 км.
Как правильно продолжить спор??
Обращайтесь.
В чат лучше заходить с компьютера.