Части на варочную поверхность?
Купила встроенную варочную поверхность в интернет магазине. В ней не работает сенсор и она не всегда включается, т.е.пользоваться ей невозможно. Т.к.прошло 14 дней, я сама обратилась в сервисный центр по гарантии (адрес которого мне дал инт.магазин). Мастера мне домой прислали через 35 дней после моего обращения. Он подтвердил неисправность, заказали зап.части у производителя. Со дня подачи заявки прошло 56 дней. Зап.частей до сих пор нет, варочной поверхностью 2 месяца никто не пользуется(она у меня дома стоит). Инт.маг.отказывает в возврате денег. Могу ли я направить в инет.маг. претензию о нарушении сроков ремонта и потребовать вернуть мне деньги?
И что мне делать если во время рассмотрения претензии магазином- придут зап.части на варочную поверхность?