Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что можно в таком случае требовать с магазина?
Добрый день. Купила запчасть на автомобиль- передние стойки. Установив запчасть на сто, где ремонтирую авто уже 6лет, через 40мин минут после начла движения начался стук от стоек. При повторном обращении на сто выявлены бракованные стойки. За замену стоек оплачено 2000р и стойки 5200р. При обращении в магазин за заменой стоек и возмещении стоимости повторной их утановки - молчание. Что можно в таком случае требовать с магазина? Чеки у меня.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией с целью возврата денежных средств и взыскания компенсации понесенных Вами убытков. При отказе, следует обращаться в суд.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Также при необходимости составим требуемые для решения Вашей проблемы документы — претензию или исковое заявление.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, Юлия. Нужно требовать замены на качественный товар, а также возмещение расходов. В случае отказа обращаться в суд с аналогичными требованиями.
Здравствуйте! Обьясняю ситуауию. У меня договор аренды с правом выкупа автомобиля. Дата оплаты была 21 число, и тут на работе меняется дата оплаты заработной платы. Я заблаговременно за 2 недели предупреждаю менеджера компании .Ответ от менеджера, хорошо 26 так 26 число.
Потом мне меняют менеджера и она мне оповещает о долгах и просрочках. Я исправно каждый месяц оплачивала 26 числа. А они мне молчали. Выснилось, что существует перенос платежа, о котором мне озвучили. Нужно было оплатить 3100 рублей. В договоре этого не прописано!
Списывать долг они не ходят. А я оплачивать тоже не хочу. Как быть? Автомобиль говорю верну вам, они тоже ее не принимают. Купим за копейки. Что в таком случае мне посоветуете?
, вопрос №4977345, Мила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я легла спать с мужем обсолютно трезвой, но мой муж был пьян, наш общий знакомый начал домагатся.... Муж проснулся об узнавшел началась драка тот стал душить мужа.
Что в таком случае грозит другу? Какая статья?
, вопрос №4972502, Ярослав, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Меня зовут Татьяна. Я на Ozon заказывала и получила товар "Apple iPhone 16 pro max 256Гб" 9 октября 2025г в Сдеке(доставка силами продавца, со склада продавца). В апреле 2026 года смартфон превратился в кирпич из-за обновления и я сразу оформила заявку на возврат. Она попала на рассмотрение продавцу и через какое-то время перешла в статус "Передайте возврат", далее я через Сдэк оформила все и отправила продавцу, в заявку выгрузила чеки и бумаги об отправке. Отправка была по указанным данным в самой заявке на возврат. После того, как товар пришел в город получателя, Сдек много дней не смог связаться с продавцом, что бы передать ему мой возврат. Я так же писала в чат продавца на площадке Ozon 13 мая 2026года, но продавец не выходил на связь по сей день. И Сдек по новому трек номеру выслал мне обратно мою посылку, т. к. получателя нету и он недоступен. Я открыла спор в заявке(по истечению 28 дней в статусе заявки "В пути") и статус заявки перешла в "На проверке у продавца", и спустя 7 дней сегодня статус заявки автоматически сменился на "Деньги отправлены". Деньги мне Ozon действительно вернул за товар и за оплаченную мною доставку в сторону продавца. Сдек сегодня мне звонил и просил приехать и забрать посылку+ оплатить их обратную доставку до меня и сказал мне, что если даже товар на утилизацию уйдет, то сумма не уплаченная за обратную пересылку до меня и дальше будет висеть на мне долгом, т.к. они свои обязательства выполнили. Я написала в тех.поддержку площадки Ozon с вопросом могу ли я в таком случае забрать тогда товар, они мне ответили "Можете не забирать". Магазин продавца на Ozon не действителен, по огрнип 324169000167449(оператор чата в апреле видимо случайно мне предоставил такую информацию об продавце товара моего) я вижу что ИП продавец закрыл. У меня вопрос: могу ли я в таком случае при моей ситуации забрать товар в Сдеке и воспользоваться им так как считаю нужным? Не будет ли в таком случае это считаться преступлением?
, вопрос №4972371, Татьяна, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
30.05.26 пришла повестка в военкомат по старому адресу проживания. Сейчас прохожу процедуру постоянной регистрации по другому адресу (другой город). Как мне теперь быть? Можно ли составить письмо на военкомат вызвавший на медкомиссию с информацией, что решистрируюсь по другому месиу проживания и что после регистрации оьращусь в другой военкомат пт новому адресу? Возможно ли в таком случае не посещать военкомат по старому месту временной регистрации? Т.к. на сколько слышал если пройти медкомиссию по старому месиу проживания могут пр торсозить процесс регистрации по новому месту проживания.
, вопрос №4971776, Владимир, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Два моих друга сделали дипфейк с помощью ии, бабушка на этом видео делала минет, бабушка написала заявление в полицию
Что в таком случае им будет
Одному 15 лет
Другому 16 лет
, вопрос №4971042, Матвей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
