Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил в магазине запчастей дисплей на телефон, при проверке дисплея обнаружил дефект матрицы, после этого
Купил в магазине запчастей дисплей на телефон, при проверке дисплея обнаружил дефект матрицы, после этого понёс дисплей обратно в магазин в том виде, в котором я его приобрёл, девочки его осмотрели, сказали что на матрице пятна, "вы сами сломали, не увидели, и вообще", обсмеяли между собой мое обращение и сказали что принять не могут ссылаясь на бумажку с условиями при которых магазин не принимает запчасти, как поступить в данной ситуации, ведь сумма потрачена не маленькая. Благодарю.
Здравствуйте Маис!
Я вижу, что у вас возникает большое количество вопросов. Мы можем более детально обсудить все ваши вопросы в рамках платной консультации, чтобы полностью решить эту проблему.
В Вашем случае возможны 3 решения: обратиться в прокуратуру, подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Поскольку вы еще не написали претензию продавцу, не нужно писать в прокуратуру. Можно обратиться в Роспотребнадзор, который занимается именно защитой прав потребителей. Тем не менее, в суде вы сможете не только вернуть деньги, но и получите компенсацию за просрочку возврата товара, продавца оштрафуют и мы обязательно напишем про моральный вред.
С Уважением!
Здравствуйте, Маис!
при проверке дисплея обнаружил дефект матрицы, после этого понёс дисплей обратно в магазин в том виде, в котором я его приобрёл, девочки его осмотрели, сказали что на матрице пятна, «вы сами сломали, не увидели, и вообще», обсмеяли между собой мое обращение и сказали что принять не могут ссылаясь на бумажку с условиями при которых магазин не принимает запчастиЕсли товар изначально был бракованный, то их действия незаконны и Вы вправе заявить одно из требований, предусмотренных статьей 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Вам необходим сейчас подготовить и подать (если лично под печать и подпись не принимаю — отправить Почтой России) требование потребителя.
В случае если оно не будет удовлетворено — необходимо будет обратиться с иском в суд.
За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную платную услугу.
С уважением юрист Арутюнов Г.С.