Когда я приехала он уже протокол подписал

Я являюсь отчимом погибшего на СВО пасынка, после похорон подал в суд на признание фактическим воспитателем и зарегистрировал это обращение в суд в военкомате в котором уверили меня что выплаты будут заморожен. Бывшая супруга знала об этом, подала на выплаты, суд длился практически год я признан фактическим воспитателем, за это время она получила президентские кроме страховых, которые СОГАЗ заморозил. Об этом я узнал в части погибшего пасынка когда приехал подавать на выплаты, в части сказали что президентские она получила в полном объеме, там же у меня взяли все три заявления на выплаты, это означает что МО сделает перерасчёт и взыщет полагающуюся мне сумму или мне придётся опять через суд их возвращать и что для этого нужно?

Я, гражданин РФ, приехал в Россию с женой Тайкой (брак оформлен на территории Таиланда), которая прибыла по частной визе на 1 год в сентябре 2025. Виза действует до 09.2026. По приезду мы собрали все необходимые документы, кроме дактокарты, о которой мы не знали. Попытались ее оформить в апреле 2026. Сначала обратились в МВД Бибирево, которые согласно сайту МВД должны проводить дактилоскопическую регистрацию, но там о ней даже не знают. Направили в миграционный центр в Сахарово. Прошли в Сахараво обследование, за все заплатили. Получили СМС о том, что необходимо явиться за документами. Когда приехали, нам сказали ехать домой и ждать второй СМС. Объяснять причину все отказались (на ресепшене, и в окошке по очереди). Спустя пару дней, жена получила уведомление на гос услугам, что ее включили в реестр контролируемых лиц. Попытались записаться в ОВМ МВД для уточнения причины - записаться смогли только на Баррикадную (в других отделениях нет записи либо ошибка "сервер МВД не отвечает"), там сказали, что нужно обращаться в территориальное отделение. Пришли в ОВМ МВД по Бескудниковскому (по месту проживания) 27.04, там начальник отдела помочь не смогла, потому что реестр у нее не открывался (сайт не работал), сказала приехать в четверг 30.04. Приехали, ее нет, в соседнем кабинете три других сотрудника сказали, что ничем помочь не могут, а начальница уехала на встречу и зачем мы вообще приехала перед праздниками в конце рабочего дня (рабочий день у них был 20:00, мы приехали в 18:00). Также спрашивали почему мы не записались сначала. Хочу узнать причину добавления в этот реестр. Если причина - это позднее оформление дактокарты, то можно ли обойтись штрафом и какие вообще действия моей жене можно предпринять для восстановления статуса пребывания в стране. Также хочу узнать могу ли я подать жалобу на работу МВД и конкретных сотрудников и можно ли вообще добиться какого-то решения по такой жалобе, чтобы ситуация как-то поменялась? За все время объездили с женой отделений 10 и в каждом отношение как к скоту - никто ничего объяснить не может, помочь никто ничем не может, за сервис, который не работает никто ни отвечает и еще нас обвиняют, что мы приехали за 2 часа до конца рабочего дня - так нельзя работать.