Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подскажите пожалуйста я смогу вернуть хотя бы свои потраченные деньги?

добрый день! Меня зовут Олеся! Мне из-за границы отправили посылку. Для получения ее я оплатила 3 операции. Все чеки отправила на эл.почту компании сертранс. Затем написали чт с 16 по 21 декабря будет доставка. На что я ответила что в эти дни буду дома,и указала номер телефона. Посылку не доставили ,не звонили,не писали.Я им снова напомнила о ней,они мне ответили что курьер был и якобы дверь была не открыта.Я точно знаю что никто не приезжал.Теперь эта компания снова требует денег за повторную якобы доставку. Подскажите пожалуйста я смогу вернуть хотя бы свои потраченные деньги?

22 декабря 2020, 07:48, Олеся Равиловна Земскова, г. Ульяновск

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8.1

Здравствуйте, Олеся Равиловна Земскова!

Вы можете отказаться, желательно предупредить продавца, напишите на сайт, на электронный адрес, отправьте смс и прочее.

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.

Напишите претензию с требование возврата уплаченных средств.

23 декабря 2020, 15:00

Похожие вопросы

Гражданское право

Хочу помочь знакомому с деньгами и взять кредит на сумму 600 тысяч рублей, он говорит отдавать будет он, так как ему не одобряют

Хочу помочь знакомому с деньгами и взять кредит на сумму 600 тысяч рублей, он говорит отдавать будет он, так как ему не одобряют. Работает официально, но из-за возраста не одобряют (менее 21 года). Все сделать хотим под расписку, что он обязуется отдавать кредит и деньги передаются ему. Хотел бы узнать риски при такой услуге, понимаю, что знакомый, но так рисковать не хочу. Нужна помощь специалиста, что я смогу сделать, чтобы он меня не кинул на деньги и отдал кредит?

Вчера в 20:04, вопрос №4112131, Ян, мкр. Востряково

1 ответ

Банкротство

И ещё хотела бы уточнить какие последствия будут при оформлении банкротства?

Здравствуйте подскажите пожалуйста я нахожусь в декрете получаю выплаты от государства в размере 25т , я хотела бы узнать у меня есть долги и просрочки по микрозаймам примерно 150т . Подскажите пожалуйста могу я оформить банкротство внесудебном порядке, никакого имущества нет .и ещё хотела бы уточнить какие последствия будут при оформлении банкротства ?! Спасибо за ответ!

Вчера в 17:17, вопрос №4112005, Диана, г. Уфа

1 ответ

Нотариат

Здравствуйте, меня зовут Галина Хотела бы спросить У меня есть ребенок 3 года С мужем разведена Он на сво

Здравствуйте, меня зовут Галина Хотела бы спросить У меня есть ребенок 3 года С мужем разведена Он на сво Хотим с моими родителями съездить в Казахстан на неделю Разрешения на выбор ребенка нет за границу И доверенности Можно ли взять в собой справку о том что бывший муж участник сво Или можно как написать доверенность на мои родителей ?

Вчера в 10:34, вопрос №4111477, Галина, г. Иркутск

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Здравствуйте, хотел бы сделать авторское право на песню

Вчера в 09:45, вопрос №4111499, Клиент, г. Москва

1 ответ