8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подскажите пожалуйста я смогу вернуть хотя бы свои потраченные деньги?

добрый день! Меня зовут Олеся! Мне из-за границы отправили посылку. Для получения ее я оплатила 3 операции. Все чеки отправила на эл.почту компании сертранс. Затем написали чт с 16 по 21 декабря будет доставка. На что я ответила что в эти дни буду дома,и указала номер телефона. Посылку не доставили ,не звонили,не писали.Я им снова напомнила о ней,они мне ответили что курьер был и якобы дверь была не открыта.Я точно знаю что никто не приезжал.Теперь эта компания снова требует денег за повторную якобы доставку. Подскажите пожалуйста я смогу вернуть хотя бы свои потраченные деньги?

, Олеся Равиловна Земскова, г. Ульяновск

Здравствуйте, Олеся Равиловна Земскова!

Вы можете отказаться, желательно предупредить продавца, напишите на сайт, на электронный адрес, отправьте смс и прочее.

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.

Напишите претензию с требование возврата уплаченных средств.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Миграционное право
Здравствуйте я хотела бы уточнить, мы хотели продлить миграционнку поставить печать так как сроки уже
Здравствуйте я хотела бы уточнить,мы хотели продлить миграционнку поставить печать так как сроки уже поджимают по месту жительства у нас в ближайшее время не свободно,можно ли записаться в другое любое место или это обязательно нужно в своем? Живём на кузминьках а свободное место есть только в Таганском и то в середине марта можно ли так сделать? и как правильно записаться? Подскажите пожалуйста буду благодарна очень
, вопрос №4865038, Айназик, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Купил машину с рук где хозяин не известно документы не переофорлял можно ли сделать хотя бы страховку без договора купли продажи
Купил машину с рук где хозяин не известно документы не переофорлял можно ли сделать хотя бы страховку без договора купли продажи
, вопрос №4864997, Сергей Михаилович Свинаренко, г. Донецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доверенности нотариуса
Словесно договорились, что деньги побудут у нее на сохранении, но теперь она потратила деньги и не отдает мою доверенность
Свекровь вошла ко мне в доверие и с помощью меня и генеральной доверенности, которую на меня оформил муж, забрала себе деньги, полученные за ранение. Словесно договорились, что деньги побудут у нее на сохранении, но теперь она потратила деньги и не отдает мою доверенность.
, вопрос №4864670, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Хотела бы узнать вот подскажите пожалуйста, если у ребенка погиб папа на сво можно ли подать на алименты на его мать
Здравствуйте! Хотела бы узнать вот подскажите пожалуйста , если у ребенка погиб папа на сво можно ли подать на алименты на его мать
, вопрос №4864319, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Земельное право
Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если земельный участок не оформлены нигде хотели бы взять его
Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если земельный участок не оформлены нигде хотели бы взять его в аренду ходили узнавали по поводу выбранного участка который не отмечен нигде нам сказали что эти участки нельзя оформить потому что у администрации нету бюджета на расформирование этих участков как это понять но хотелось бы этот участок себе взять в аренду подскажите пожалуйста что нам делать и как обратиться в администрацию по поводу участка
, вопрос №4864194, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.12.2020