Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я потребовать компенсацию с автошколы, если обучение проходит дольше указанного в договоре срока и обучения было не очень качественным?
Могу ли я потребовать компенсацию с автошколы, если обучение проходит дольше указанного в договоре срока и обучения было не очень качественным?
Здравствуйте.
если обучение проходит дольше указанного в договоре срокаТатьяна
в силу ст. 28 ФЗ «О ЗПП»
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
в случае нарушения сроков оказания услуг, указанных в договоре, Вы вправе требовать неустойку. Надо чётко обозначать момент когда был заключен договор, какой срок был указан и когда услуга была оказана именно (акт, соглашение или иной документ, где было бы чётко указан момент окончания услуги)
обучения было не очень качественным?Татьяна
тут Вам надо указать какие именно недостатки были обнаружены в процессе оказания услуги, существенные или нет. Так, в силу ст. 29 уже ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Если услуга имеет существенный недостаток, тогда Вы вправе отказаться были от неё и потребовать возврата суммы. или отказ от услуги возможен, если недостатки услуги не устранены. В противном случае Вы в силу п.1 данной статьи
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Так что надо эти 2 момента понимать, но по умолчанию в силу ст. 28 ФЗ «О ЗПП» потребитель имеет право на неустойку, плюс при условиях, что я указал выше, на возврат суммы.
Добрый день Татьяна.
Доказать то, что обучение было некачественное сложно. Вторая сторона будет ссылаться на то, что вы не смогли освоить обучение по каким то вашим личным качествам. поэтому перспективы я тут не вижу.
Что касается того, что обучение проходило дольше указанного в договоре, то в этом случаи школа наоборот может потребовать с вас дополнительной оплаты.Согласно ст. 32 закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Извините, обрадовать вас нечем.
вопрос всегда в доказывании качества услуг, иногда это очень субъективно