8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Рассказать всю правду или сказать, что я не совершала покупку вообще?

Здравствуйте, в начале прошлого месяца я купила зимний горнолыжный костюм в спортивном магазине. На примерку с собой взяла 2 костюма, они были похожи между собой, но отличались в ценe и посадкой по талии+бедра. Один из костюмов мне понравился и я решила его купить. на кассе мне посчитали его по моей скидочной карте постоянного покупателя и я оплатила. На днях мне позвонил сотрудник магазина( он взял мой номер из данных по карте клиента) и сказал(спустя месяц), что я заменила цeнниkи между этими костюмами и есть видеозапись как я беру эти костюмы и где оплачиваю один из них.( видео где я что-то меняю у них нет так как он говорит что в примерочной у них камер нет) и теперь у меня два варианта, либо я прихожу и доплачиваю всю стоимость моего костюма либо они пишут заявление в полицию. Мой костюм с их слов стоит больше( на 12 тыс. рублей) чем тот, который они мне посчитали. Я ничего не меняла и не хочу платить им т.к. это не моя вина же? Что мне делать? Могут ли они обратиться в полицию и если меня вызовут в полицию что мне говорить? Рассказать всю правду или сказать, что я не совершала покупку вообще? Очень переживаю по этому поводу

Показать полностью
, Людмила, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Доказательствами магазина о том, что вы могли подменить ценники могут быть:

камеры (которых вы не обнаружили)

— возможные свидетели (очевидцы

В случае, если магазин обратиться в правоохранительные органы по факту хищения, то доказать ваш умысел на совершение преступления будет практически невозможно (вам нужно будет предоставить ценник с пониженной ценой).

Если вас вызовут в полицию для объяснения, то советую рассказать всё как есть (выбрали товары, пошли в примерочную, после этого пошли на кассу и оплатили товар). Доказательств вашей вины, из того, что вы указали нет.

Дополнение:

1) Можете пригрозить магазину обращению в Роспотребнадзор по факту недостоверного ценника. Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора.

Ст. 10 Закона о «Защите прав потребителя».

В случае нарушения штраф для магазина — штраф от 10 до 30 тысяч рублей по ст. 14.15 КоАП РФ.

(Это больше для психологического эффекта).

2) Действуйте, так как описано выше, только в случае, если полностью уверены, что у магазина нет доказательств вашей возможной вины (дополнительные камеры, которые могли бы зафиксировать ценники  товаров до того, как вы их взяли в примерочную, наблюдательный охранник и другое).

3) Ну и самый простой вариант — это просто доплатить деньги за товар, отдать товар, обменять товар и так далее.

Сопоставьте ваше время, деньги, энергию и желание бороться за свои права. Решение за вами.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Он пошел снимать деньги со счёта, и ему не кто не сказал, что надо делать деклорацию если там больше определенной суммы
Здравствуйте у меня друг с США, работал в Израиле доктором в горячей точке, летел ко мне в Россию не прямым рейсом а через Казахстан. Он пошел снимать деньги со счёта, и ему не кто не сказал, что надо делать деклорацию если там больше определенной суммы. И его задержали миграционная служба, и говорит что он эти деньги своровал. Ну как своровал если можно посмотреть камеры. И человека держат не за что а я его жду в России и они требуют денег. Я хотела с ними связаться поговорить и уточнить правда это или развод. Подскажите что можно сделать.
, вопрос №4980091, Ирина, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работодатель утверждает, что не имеет права переводить мне меньше оклада по закону, даже если я заработала меньше окладной части
Здравствуйте. У меня следующая ситуация: У меня на работе по договору оклад 27500, а по факту платят сделку. Работодатель утверждает, что не имеет права переводить мне меньше оклада по закону, даже если я заработала меньше окладной части. И они мне 2 зарплаты переводили больше, я не знала, так как раньше мне тоже приходило больше, я думала премия какая нибудь, никто нечего не списывал. В итоге мне директор сказал что я должна кампании 14т, и они их у меня списали с зарплаты и отпускных ни как меня в этом не уведомив, кроме слов директора. Подскажите пожалуйста, правда ли что не имеет права работодатель переводить меньше оклада, и правомерны ли вообще действия работодателя ?
, вопрос №4979819, Анастасия, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скажите, пожалуйста, мне социальный педагог сказала, что я не могу официально работать, даже через самозанятого, иначе мне прекратят все социальные выплаты, это правда?
Здравствуйте! Я являюсь ребенком, который остался без попечения родителей, учусь очно в колледже, мне 19 лет. Скажите, пожалуйста, мне социальный педагог сказала, что я не могу официально работать, даже через самозанятого, иначе мне прекратят все социальные выплаты, это правда?
, вопрос №4979636, Роман, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
примерно 2 месяца назад меня заблокировали по 161фз. обращался в Центробанк(будь он проклят), там мне сказали, что виной
примерно 2 месяца назад меня заблокировали по 161фз. обращался в Центробанк(будь он проклят), там мне сказали, что виной тому 2 входящих транзакции на мои карты. 1я транзакция была аж в октябре 24года на банк УБРиР(на сумму 28000 рублей по ордеру на крипто бирже Coinex от по ордеру от 1го лица), который мне блокировали по 115фз, в связи с чем я расторг договор в январе 25года. 2я транзакция была на банк МКБ в апреле 26года, но данный банк заблокировал меня по 115фз ещё в феврале 26года. то есть, транзакция якобы была через 2 месяца после блокировки, что выглядит как минимум странно. при этом в техподдержке банка МКБ по телефону мне сообщили, что это была транзакция с нулевой суммой, то есть, только запись о переводе и никаких движений средств. по рекомендации ЦБ я писал заявления в оба банка об отказе от зачисления средств по данным транзакциям, но получил отказ. в банке УБРиР сказали, чтобы я сперва положил на счёт(который, как вы помните, закрыт) 28000 рублей. а в МКБ и вовсе заявили, что будут рассматривать моё заявление, только если я заверю у нотариуса. посетить отделения этих банков нет возможности, так как в моём городе отделения уже закрыты, а до ближайших сотни километров. я самозанятый, и проблем с зачислением зарплаты через платформу Консоль на имеющиеся у меня банки изначально не было. но вчера мне не смогли зачислить зарплату и водят по кругу - в поддержке Консоли пишут, что не могут начислить из-за ограничений и что банк не принимает перевод, а банк Озон - мой зарплатный банк на протяжении года - говорит, что готов принять зп и с его стороны проблем нет. я вообще не понимаю, что мне делать и как мне теперь получать зарплату. при этом у меня есть карты Озона и Сбера, которыми я могу расплачиваться и совершать исходящие переводы по номеру карты
, вопрос №4979306, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли в суде оспорить решение о том, что он дезертир и признать его без вести пропавшим?
Здравствуйте. Моего отца во время военных действий признали дезертиром. Хочу узнать можно ли в суде оспорить это решение. Он без вести пропал в марте 2025 года. Обращалась в военную полицию Южного военного округа. Позвонили, сказали, что не имеют полномочий все рассказать потому, что этим делом занимался Донецк .Сказали лишь, что он признан дезертиром. После писала в генеральную прокуратуру с тем же письмом. Через месяц пришёл ответ, что его признали дезертиром и возбудили уголовное дело на него. При этом он не выходит на связь уже год и 3 месяца, а в последнем голосовом в марте 2025 года прежде чем пропасть, он сообщил, что получил осколочное ранение, что его отказываются госпитализировать и отправляют обратно воевать. Так же в голосовом сообщает, что если, что то произойдет, то вероятно это "свои" обнулили его. С его сослуживцами я не знакома, из доказательств, что он не дезертир только голосовое. Можно ли в суде оспорить решение о том, что он дезертир и признать его без вести пропавшим?
, вопрос №4979126, Диана, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.12.2020