Страховая отказывает в возмещении ущерба по КАСКО

Александр, добрый день.

Страховая (РЕСО-Гарантия) прислала отказ в возмещении ущерба.

Александр

Можете выложить отказ, для анализа его мотивации.

И нужен Ваш страховой полис или сведения о Правилах страхования на которых Вы застрахованы.

Вопросы: 1. Какая рекомендуется последовательность действий для возмещения ущерба с минимальными усилиями и затратами с моей стороны, какие прогнозы?

Александр

Поскольку отказ, основан на том основании, что полученные повреждения не соответствуют обстоятельствам ДТП, то стоит начать с самостоятельного проведения трассологического исследования и при подтверждении того, что заявленные повреждения относятся к данному ДТП — подать претензию в страховую компанию.

В данной ситуации, нет смысла основываться исключительно на данных зафиксированных ГИБДД, поскольку суды отмечают, что сотрудники полиции не являлись участниками ДТП и фиксируют только обстоятельства произошедшего, не разграничивая повреждения и не давая им оценку. 

Более того, после претензии перед тем как обращаться в суд Вам необходимо подать заявление финансовому уполномоченному, и только после его решения можно говорить о судебной перспективе. 

Так по смыслу ст. 16 ФЗ  от 04.06.2018 N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»

4. Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг, установленных частью 2 настоящей статьи.

2. Если все-таки дойдет до суда, могу ли я починить автомобиль за свой счет и далее требовать возмещения?

Александр

Да, в данном случае, поскольку был отказ Вы вправе настаивать именно на компенсации понесенных Вами расходов.

На это обращено внимание в «Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2018)» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.11.2018)

5. Страхователь вправе требовать от страховщика, нарушившего обязательство по проведению восстановительного ремонта транспортного средства, выплаты стоимости ремонта в пределах страховой суммы.

Добрый день. 

    Если Вы считаете, что страховая компания отказывает в возмещении ущерба по полису КАСКО без достаточных на то оснований, то Вам необходимо направить в адрес страховщика досудебную претензию. Дальнейший порядок действий зависит от размера ущерба. Если страховая компания откажется выполнять требование клиента и размер ущерба не превышает пятьсот тысяч рублей, то следует обращаться для разрешения спора к финансовому уполномоченному. Если размер ущерба превышает пятьсот тысяч рублей, то для разрешения конфликта нужно обращаться в суд. Федеральный закон от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ  «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», которым введен указанный порядок урегулирования споров, вступил в силу 3 сентября 2018 г. В соответствии  с ч.8 ст. 32  данного закона потребители финансовых услуг вправе направить обращения финансовому уполномоченному в отношении договоров, которые были заключены до дня его вступления в силу (услуг, которые были оказаны или должны были быть оказаны до этой даты). В отношении договоров, заключенных до 3 сентября 2018 года, соблюдение порядка урегулирования споров, предусмотренного Законом № 123, является правом потребителей. Последние вправе предъявить свои требования в судебном порядке без предварительного обращения к финансовому уполномоченному. Когда вы заключали договор?
    В «Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 2018 г.», утвержденном  Президиумом Верховного Суда РФ 14.11.2018  года установлено, что  страхователь вправе требовать от страховщика, нарушившего обязательство по проведению восстановительного ремонта транспортного средства, выплаты стоимости ремонта в пределах страховой суммы. Следовательно, если вы сами осуществите ремонт тс, то вы вправе обратиться в суд для взыскания суммы, затраченный на восстановительный ремонт.