К сожалению открыла не на почте, но чек, и адрес с посылки оставила

Заказала в интернет-магазине платок, оплата наложенным платежом. Получила на почте, уплатив 2800 руб. Во-первых пришел не платок, а ночная рубашка стоимостью максим 500 рублей, плюс целая куча бумаги дополнительно в коробке. К сожалению открыла не на почте, но чек, и адрес с посылки оставила. прошло только 3 дня.

Есть ли шансы вернуть деньги? до этого заказывала и все было норм… теперь не знаю, что делать… для меня это не маленькая сумма.

Спасибо, с уважением, Елена

07 декабря 2020, 12:20, Заречнева Елена Владимировна, Алушта

вернуть деньги интернет

Василий Катаев

Юрист, г. Калининград

рейтинг 8.6

Здравствуйте, Елена Владимировна!

Вы вправе официально известить о сложившейся ситуации, Продавца и потребовать забрать товар и возвратить денежные средства, в силу положений Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»,

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

07 декабря 2020, 13:27

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Или даже не через, но иногда не выходить на службу но не более 1 раза подряд?

Я офицер вс рф. Контракт закончился год назад (первый, который был на время обучения и 5 лет после). Какие возможны последствия при явке на службу через день? Или даже не через, но иногда не выходить на службу но не более 1 раза подряд? И за не прибытие в наряд?

15 февраля, 17:04, вопрос №4859105, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Сменил фамилию и имя еще до начала СВО, но не поменял военный билет и потерял его, стоит ли сейчас его восстанавливать и не заберут ли в армию?

Добрый день. Сменил фамилию и имя еще до начала СВО, но не поменял военный билет и потерял его, стоит ли сейчас его восстанавливать и не заберут ли в армию? Был военный билет с категорией - ограниченно годен к военной службе.

15 февраля, 03:55, вопрос №4858593, Lapshin Yan, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Здравствуйте я проживаю в Мариуполе родители умерли на квартиру остался один ордер мы ее выплатили но чек не

Здравствуйте я проживаю в Мариуполе родители умерли на квартиру остался один ордер мы ее выплатили но чек не брали щас мы ДНР где можно получить архивный документ что мы квартиру выкупили внесли все деньги

14 февраля, 19:14, вопрос №4858250, Михаил, Горловка

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть?

Здравствуйте! Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть? Фото договора и чека прилагаю

14 февраля, 17:10, вопрос №4858204, Дарья, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.