8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Ситуация такая.я нашла дом на сайте, позвонила мне ответил менеджер риелторской конторы, сказал оплатить 10

добрый день!Ситуация такая...я нашла дом на сайте,позвонила мне ответил менеджер риелторской конторы,сказал оплатить 10 000рублей чтобы забронировать дом.Я оплатила все как он сказал,на следующий день мне звонят и говорят что тот дом уже занят.Я позвонила по телефону горячей линии для возврата ДС где они мне ответили что я оплатила подписку,а не бронь дома и деньги они мне не вернут.Деньги возвращать не собираются,а новые варианты которые они ме предлагают уже давно сданы на мои даты.Как быть в такой ситуации?Можно расценивать это как мошенничество или что их менеджер ввёл меня в заблуждение по телефону?оферту которую он мне скинул за 5 минут до моей оплаты я конечно же не прочла,за что себя виню

Показать полностью
  • Чек-2020-12-04-130269
    .jpg
  • Screenshot_20201206-143919_Messages
    .jpg
, Инна, г. Москва

Здравствуйте, Инна!

Предметом вашего договора является оказание услуг, поэтому вы вправе отказаться от него до момента его полного исполнения (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Договор действует в течение одного года, следовательно, исполнитель может удержать с вас плату лишь за те дни, в которые вы фактически пользовались (или могли пользоваться) его услугами.

Для возврата денег вам достаточно направить в адрес исполнителя заявление об отказе от исполнения договора об оказании услуг, однако из своего опыта с подобными организациями могу сказать, что добровольно деньги они, как правило, не возвращают. Поэтому по истечении двух недель с момента отправки заявления, вы уже можете обращаться в суд. 

Если у вас будут дополнительные вопросы, или вам потребуется помощь в подготовке документов, вы можете обратиться ко мне посредством личного чата.

С уважением, Марат Семьянов

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте Ситуация такая купила на Авито брендовую куртку
Здравствуйте. Ситуация такая: купила на Авито брендовую куртку стоимостью 25 тыс рублей. В карточке товара указано было, что это оригинал. В переписке продавец так же утверждал, что оригинал. Куртку заказала, забрала, а дома все таки поняла, что товар - подделка. На это указывает множество несоответствий. Есть прям очевидное - неверная надпись на бирке. Написала продавцу, потребовала возврат средств. Получила естественно отказ. Он продолжил утверждать, что это 100% оригинал. Продавец также утверждает, что он физ лицо и не обязан ничего возвращать. Не знаю, действительно ли он физ лицо, но на его аккаунте множество завершенных объявлений с «оригинальными» вещами и есть канал в тг, где он их продает. Является ли это мошенничеством? Есть ли какие-то шансы вернуть деньги? Стоит ли обращаться в мвд?
, вопрос №4945872, Мария, г. Нефтеюганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ситуация такая, мы сняли квартиру посуточно через Авито, оплатили за определенное время, заехали в квартиру и
Ситуация такая, мы сняли квартиру посуточно через Авито, оплатили за определенное время, заехали в квартиру и после заезда нам хозяйка отправляет сообщение о том что деньги при раннем съезде с квартиры деньги не возвращаются. Что делать?
, вопрос №4945821, Ангелина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют вернуть пособие из-за недостоверных данных о семейном положении?
Добрый день ! У меня ситуация такая, 01.11.2023 по 31.10.2024 мы получили пособию, сейчас в этому году проверяли документы, оказывается в то время мы подали документы на пособию с мужем на разводе но на самом деле мы не на разводе. И вот сейчас они возврат деньги надо сделать как надо поступит в этом случай. Жду от вас консультацию для дальнейшей действии. Если у вас есть такая консультация платная. e-mail: abdoolaziz@mail.ru. whatsapp +79867837503. max: +79867837503
, вопрос №4945411, Бабаджанов Абдуазиз Вахобович, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ситуация такая: мужчина родом из Грузии переехал на постоянное место жительства в РФ, женился на гражданке России, в браке у них родились 6 детей, у всех гражданство РФ, кроме отца
Добрый день. Помогите пожалуйста советом. Ситуация такая: мужчина родом из Грузии переехал на постоянное место жительства в РФ, женился на гражданке России, в браке у них родились 6 детей, у всех гражданство РФ, кроме отца. В связи с утерей документов очень много времени ушло на их восстановление: как итог выдали документ удостоверяющий личность, но без гражданства. УМВД отказываются принять документы на гражданство или на вид на жительство, ссылаясь на Указ Президента РФ от 05.11.2025 № 821, то есть получение гражданства через заключение контракта на СВО. Но у мужчины после развода остались дети, мать их бросила. Он не может подписать контракт, так как детей оставлять не с кем. Бывшая супруга выгоняет его с детьми из дома, где они проживают, так как собственник по документам она, хотя все строилось и приобреталось на заработанные деньги отца детей. Без гражданства он не может официально устроиться на работу, нет возможности взять кредит или ипотеку. Посоветовали обратиться в суд с исковым заявлением, так как он проживает в России более 10 лет и у всех детей имеется гражданство РФ. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл подавать заявление в суд и будет ли вопрос решен в пользу отца детей?
, вопрос №4945050, Марина, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте подскажите пожалуйста ситуация такая брат погиб на сво я вступила в наследство по закону, не
Здравствуйте подскажите пожалуйста ситуация такая брат погиб на сво я вступила в наследство по закону , не кого у меня больше нету как и у него мы с дед дома ,, совсем одни , прошло два года сказали я имею право на выплаты , я спустя два года отправила заявление вдения на выплату от СОГАЗ , призмденскую я уже получала
, вопрос №4944989, Елена, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.12.2020