Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ремонт по гарантии
Добрый вечер! 20 декабря прошлого года я приобрела ноутбук. С начала его эксплуатации он что-нибудь да выдывал , в сентябре 2013 года , уже устав от его "капризов", я отнесла его в ремонтную мастерскую. Прошло 45 суток, но ноутбук мне не возвращают, кормят обещаниями, случайно я услышала, что там требуется замена жёсткого диска. Насколько я понимаю - это заводской брак. Могу ли я поменять товар или вернуть деньги. Если нет, то как долго могут ещё ремонтировать мою технику. Заранее благодарна за ответ.
Вы можете как поменять товар на другой, так и вернуть деньги за товар.
Согласно статье 18 закона о защите прав потребителей - В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока (15 дней с момента покупки) указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
Согласно ст. 20 закона о защите прав потребителей - Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Поэтому на основании двух этих статей закона о защите прав потребителя Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои деньги.
Для этого необходимо обратится к продавцу с письменной претензией.
С Уважением, Сергей.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В 2027 году планируется проведения капремонта дома с заменой всех коммуникаций. Приходил представитель подрядчика фонда капремонта, обследовал квартиру, которая располагается на первом этаже дома, и сказал, что по периметру квартиры вскроют полы и стены на несколько месяцев. При этом гарантий на переезд на время ремонта не предоставляют. Как альтернативу предложил написать расписку об отказе от капремента и оплате за свой счет. Я отказалась и хочу разобраться как мне действовать. Никаких официальных извещений о капремонте не получала. Какую информацию нужно запросить в фонде капитального ремонта для защиты своих прав?
, вопрос №5060877, Екатерина Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Четыре месяца назад купил в Ozone эл.плитку Marta . Сейчас не греет одна комфорка.ни каких сопроводительных документов нет.возможен ремонт по гарантии?
, вопрос №5060875, Валерий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скрипит выдвижная часть дивана, до окончания срока гарантии остался месяц. Мы связались с продавцом (диван приобретали на Яндекс Маркете), продавец сказал что через неделю заберут выдвижную часть на ремонт. Ремонт будет длится около двух недель. Но дело в том, что мы спим вдвоем на данном диване и другого спального места у нас нет. Мы попросили у продавца замены только повреждённой части (выдвижного механизма), нам отказали. Как нам быть? Получается спать на полу
, вопрос №5060636, Зоя, г. Калининград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Состояла в браке с супругом , был приобретён автомобиль, который был отремонтирован мной после прекращения брачных отношений но еще до развода.Бывший муж подал на раздел автомобиля и я выплатила ему половину. Автомобиль был отремонтирован в октябре 22-го года. Раздел автомобиля произошёл в январе 2026 г. Суд первой инстанции отказал мне в разделе стоимости ремонта, по причине пропущенного срока исковой давности. Так как я отремонтировала машину в 22-м году я не могу претендовать на возмещение ремонта так как прошло уже три года. Я не подавала иск о разделе стоимости ремонта, потому что не было вопроса о разделе данного автомобиля. Данный вопрос возник в 25-м году. Могу ли я подать апелляцию на решение суда первой инстанции, так как фактически наступление срока на возмещение стоимости ремонта автомобиля возникло в момент его раздела то есть в 25-м году
, вопрос №5060057, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Я виновник дтп.
Сдавая задним ходом на Оке, повредила бампер и фару автомобиля Шкода суперб 2012 г.
Автомобиль, на котором я передвигаюсь является собственностью моей мамы.
ОСАГО оформлено только на меня. Мама прав не имеет.
Пострадавшая сторона обратилась в свою компанию альфа-страхование.
И сразу согласилась на денежную выплату вместо ремонта, написав заявление и вскоре подписав соглашение о том, что денег полностью хватает на восстановительный ремонт.
Выплата составила 112 000.
Оценка независимого эксперта 206 000. (С учетом стоимости новой фары около 180 000 р)
В этот же день мне позвонили и потребовали выплатить 90 000.
Таких денег у меня нет. Я предложила либо небольшую сумму, либо свой сервис, где все сделают дешево и качественно. От чего пострадавшая сторона отказалась, сославшись на то, что фару уже приобрели и машина в ремонте. (Еще до получения выплаты)
Кроме того, я считаю, что пострадавшая сторона не воспользовалась своим правом на восстановительный ремонт по закону об ОСАГО (который должен быть предложен изначально), таким образом лишив меня права на использование лимита в 400 000, на который застрахован мой автомобиль.
После этого на меня подали в суд на возмещение недостающей суммы.
Ремонт на данный момент уже давно проведен в стороннем сервисе (фара была тоже отремонтирована, а не куплена новая, тк была только трещина на стекле). Цена ремонта составила менее 50 000 рублей. О чем есть свидетельства.
На втором заседании представитель истца затребовал уточнить исковые требования и в качестве ответчика кроме меня, привлечь мою маму-пенсионерку, как собственника.
Кроме того, представитель истца заявляет, что ремонт был "временным и неполным", хотя представитель сервиса говорит об обратном.
Подскажите, пожалуйста, какие могут быть далее мои действия в суде.
Заявление о привлечении мамы как ответчика, судья приняла.
Большое спасибо за ответ!
, вопрос №5059943, Марина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.