Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Купил б/у телефон с дефектом
Купил б\у телефон в сервисном центре. В объявлении и при покупке не было речи о каких-либо дефектах. В день покупки дома я обнаружил черные пятна на дисплее, которые были скрыты под защитным стеклом. А позже на телефон попала влага и ему потребовался ремонт, который был сделан в другом сервисном центре. При этом, телефон от производителя оснащен влагозащитой, но по итогу диагностики мне сказали, что телефон вскрывался и герметичность корпуса нарушена, т.е. не работает одна из функций телефона. Есть товарный чек о покупке.
В данном случае определяющим будет то — насколько Вы были проинформированы продавцом обо всех особенностях телефона и насколько это могло повляить на принятие Вами решения о покупке. Споры решаются в суде, заявление в суд подаётся по общим правилам статьи 131 ГПК РФ.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я встречался с девушкой она взяла деньги в кредит на телефон б/у я плачу его каждый месяц ,но мы расстались и она требует всю сумму за телефон что я бы его закрыл и пугает участковым заявлением как быть в такой ситуации?
, вопрос №4948965, Александр, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Купила телефон и в этот же день при проверке дома она стал жутко нагреваться,данные не переносились и заряд он не держит!
На след.день я пошла в магазин (ДНС), на что мне сказали нужна отправка на проверку качества. Туда он ездил 2 недели. В итоге они сказали что недостатков не обнаружено,но при работе он жутко нагревается. Считается ли что уже прошло 14 дней с момента покупки? Или они не учитывались на тот момент,когда уезжали в центр? Как я могу вернуть деньги за телефон? Так как таким телефоном я пользоваться не буду,который ужасно греется и не держит заряд. А за половину суток даже не перекинулись данные
, вопрос №4948866, Ксения, г. Архангельск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Нужна срочная консультация по возврату б/у автомобиля из автосалона.
02.05.2026 я купил у ООО «АВТОСПОРТ» LADA Granta 2017 года за 480 000 ₽. Машина оформлена через автокредит, общая кредитная нагрузка вышла около 645 000 ₽ из-за схемы с первоначальным взносом и подключенной страховки.
Через 6 дней после покупки выявлены неоговоренные недостатки: проблемы с ходовой частью, не работает стеклоомыватель, одна из дверей/центральный замок не закрывается при постановке на сигнализацию. Продавец говорит, что машина б/у, мы ее визуально осматривали, и якобы возврат возможен только при проблемах с двигателем или коробкой.
В договоре много формулировок “как есть”, “б/у”, “возможны скрытые дефекты”, но конкретно эти неисправности не указаны. В договоре также написано, что продавец не проводил диагностику технического состояния автомобиля.
Мы хотим понять: можем ли в 15-дневный срок отказаться от договора по ст. 18 ЗоЗПП, вернуть авто, закрыть кредитную историю/задолженность, взыскать проценты по кредиту, страховку и расходы на диагностику, ТО, шины и переобувку?
“С учетом того, что автомобиль б/у, но продавец — ООО-автосалон, а дефекты выявлены на 6-й день, правильно ли заявлять отказ от договора по ст. 18 ЗоЗПП в 15-дневный срок?”
“Может ли общий лист ‘технического состояния’ со словами про шумы, вибрации и скрытые дефекты считаться оговоркой конкретных недостатков, если там не указаны неисправность стеклоомывателя, дверь/центральный замок и конкретные элементы ходовой?”
“Нужно ли нам срочно сделать независимое экспертное заключение, где будет указано, что неисправности существовали до передачи автомобиля или не могли возникнуть за 6 дней обычной эксплуатации?”
“Можно ли в претензии ссылаться на ничтожность условий ‘скрытые дефекты не являются недостатками товара’ и ‘ремонт за счет покупателя’, если они ограничивают права потребителя?”
, вопрос №4947165, Илья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я гражданин России , имею вид на жительство в Р. Б., растаможил автомобиль Митсубиси Эклипс, 2025 г. Выпуска.1500см. куб бензин., до 160 л.с., до 110 кВт. , в апреле 2026 г. на льготника по льготной растаможке и купил автомобиль у него. Мугу ли я поставить его на учёт по месту жительства в Р. Ф. , уплатив льготный утиль сбор 3400 рублей Р. Ф. ?????????
, вопрос №4945048, Василий, Новополоцк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.