Здравствуйте, Данила!
В силу ст. 36 Жилищного кодекса РФ балконы, также и пожарные люки и лестницы относятся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме.
В связи с этим решение о закрытии такого люка может принять только общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме. В отсутствие такого решения управляющая организация дома, осуществляющая обслуживание и содержание общего имущества, вправе в любое время открыть такой люк.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания этой услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/, а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».