8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Они мне не нужны и я их даже не открывала?

Ошибочно купила электронные выкройки. Оплатила. Файлы пришли. Я их не скачивала. Сразу написала в магазин, что заказ ошибочный, просьба вернуть денежные средства. Мне было отказано. Сказали возврату не подлежат. Можем только поменять размер. Что делать? Они мне не нужны и я их даже не открывала?

Уточнение от клиента

Если данный вид товара подлежит возврату, можно ссылку на правовую документацию

, Мария Егорова, г. Пятигорск
Михаил Филиппов
Михаил Филиппов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Благодарю Вас за обращение!
В силу ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Таким образом, вы вправе обменять товар на подходящий, если нет подходящего можно вернуть деньги.
 
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
В доме, доставшемся мне после смерти родителей никто не прописан и никто не проживает, используется как дача в летний период
В доме, доставшемся мне после смерти родителей никто не прописан и никто не проживает, используется как дача в летний период. Электроэнергию насчитывают по среднему. Вопрос на кого?
, вопрос №4116482, Марина, г. Москва
Административное право
Вызвал полицию рассказал ситуацию что заброшке орут и курят что то из бутылки пожилые люди жаловаются на них полиция не успела выехать как они убежали мне что то будет если полиция даже не приехала?
Вызвал полицию рассказал ситуацию что заброшке орут и курят что то из бутылки пожилые люди жаловаются на них полиция не успела выехать как они убежали мне что то будет если полиция даже не приехала?
, вопрос №4116230, Никита, г. Пенза
Исполнительное производство
Но при этом никакие бумаги не приходили на адрес и так же адрес, который они указали у себя это не мой, и я не получил не одного письма
Здравствуйте, весит арест/взыскание на 20т.р в сбербанке, брал микрозайм и не отдал. Но при этом никакие бумаги не приходили на адрес и так же адрес, который они указали у себя это не мой, и я не получил не одного письма. И когда смотря в ФСПП и на гос.услугах нету никаких долгов и т. Д
, вопрос №4116173, Владислав, г. Иркутск
Защита прав потребителей
На что продавец мне ответил что у него не магазин и он не обязан делать мне возврат и не хочет что бы его потраченное время пропало в пустую
Я на Авито купил свитер, и через полтора часа посли покупки придя домой, я написал продавцу что он не подошел мне по размеру и хотел бы сделать возврат, товар не потерял качественный вид и все бирки на месте. На что продавец мне ответил что у него не магазин и он не обязан делать мне возврат и не хочет что бы его потраченное время пропало в пустую.
, вопрос №4115623, Темир, г. Калуга
Автомобильное право
Узнал от авто юристов, что можно признать обоюдную вину, если он двигался с превышением скорости, был непристёгнут, не тормозил, а даже в протоколе написано, что он не тормозил
Попал в ДТП 20 апреля. Пропустил поток, начал поворот налево и на высокой скорости в меня влетел аурус. После ДТП со вторым участником всё было в порядке, в скорую не обратился, я у него спросил как он, он сказал, что подушка только в грудь ударила и всё. Мы на машине тёти взяли его с собой, ездили то есть вместе, общался со мной нормально, ходил, нормально себя чувствовал.Прошли медосвидетельствование, написали объяснительные в ГИБДД и разошлись, больше не виделись, в ГИБДД вызывали, но в итоге не перезвонили и я пока что не ходил. В объяснилельной я описал момент аварии, то есть то что встречный путь был пустой, передо мной стояли машины, я начал выезжать после потока и он въехал в меня на высокой скорости, написал, что признаю вину, так как должен был уступить дорогу, а он ехал по главной. Несколько дней назад мне позвонила следователь, сказала, что у него травмы средней тяжести, что у него черепно-мозговая травма, открытые раны и т.д., чего после аварии у него не было. Следователь сказала, что мне нужно позвонить его представителю(адвокату) и с ними обсудить, что они готовы на разговор. И что если мы договоримся, то я просто приду, мне выпишут штраф 500 рублей и всё, а иначе она отправит документы в суд и он пойдёт на судмедэкспертизу. Я позвонил его адвокату, оказалось, что они хотят получить с меня 100000 моральной компенсации, и не идти в суд, чтобы не лишать меня видите ли прав. Я сказал, что суммы такой у меня нет, потому что я студент и не работаю и мы на этом закончили разговор. Узнал от авто юристов, что можно признать обоюдную вину, если он двигался с превышением скорости, был непристёгнут, не тормозил, а даже в протоколе написано, что он не тормозил. Добыл видео с момента ДТП с 3 камер, там всё видно. Следователь сначала спросила зачем мне видео, если я виновник, на память чтоли. Затем сказала ей принести на флешке это видео. Сейчас не понимаю что делать, одни говорят, что легче отдать им эти 100000 под расписку, другие, что меня просто нагреть на деньги пытаются, потому что я молодой и так далее. Говорят надо доказывать, что он превышал скорость и не тормозил, признавать обоюдную вину. Сам водитель второго автомобиля работает в 4 больницах и сам является судмедэкспертом, его 21 день больничного и такие обширные травмы я не заметил, так как я после аварии с ним провёл около 5 часов и всё с ним было в порядке, приезжала скорая, но он в неё не обратился.
, вопрос №4115382, Булат, г. Москва
Дата обновления страницы 17.11.2020