Может им написать заявления в банки, на какие статьи ссылаться?

Здравствуйте, Ольга. В соответствии со ст. 4 федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ

5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

Таким образом, третьим лицам необходимо направить свое несогласие на взаимодействие с кредиторами и лицами действующими от их имени. 

Данное несогласие необходимо направить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу кредитора. 

Здравствуйте, Ольга.

Вашей сестре и Вашим родителям следует на основании пунктов 4 и 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ  «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой  деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ» направить кредиторам письма об отказе от взаимодействия.

На практике это работает далеко не во всех случаях, не действует в отношении незаконопослушных «сборщиков задолженностей», использующих номера телефонов, никак не связанных с самими кредиторами.

Я очень переживаю что могут прийти коллекторы.

Ольга

Если придут, не пускайте, не открывайте двери, никаких прав они не имеют, при их назойловости, каких-либо угрозах и т.д. обращайтесь в полицию.

Здравствуйте, Ольга!

Советую направить обращение в Роспотребнадзор. По полученному обращению инициируется проверка. Поверьте, это очень хорошо работает, звонки исчезают…

Что делать. Через сайт Роспотребнадзора направляете обращение https://petition.rospotrebnadz...

Обращение можно отправить от одного лица, а можно от каждого по отдельности.

Ссылайтесь на ст. 4 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Опишите кратко и чётко ситуацию, если имеет информацию о том, какой банк или МФК звонит, также укажите в обращении.

Обращение можно закончить примерно так,

Считаю, действия кредитора незаконными и прошу оказать содействие в разрешении данного вопроса.