8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Делать теперь самой экспертизу?

Здравствуйте.Приобрела ботинки ,по указаниям на ценнике -кожа.При носке поняла что это искусственный материал ,нога не дышит и подпалив немного около шва,для проверки ,оплавился с характерным запахом пластика материал !Сделала на этом основании в магазин возврат ,но они мне отказали ,сославшись ,что ношеные и внешне это кожа!Соответсвие с ценником есть !Делать теперь самой экспертизу ?Какие я имею прорва ?

Уточнение от клиента

Ссылаясь на ст25 мне отказали в возврате средств, по причине ношености, имеют ли право?

, светлана, г. Ростов-на-Дону
Дмитрий Кожухов
Дмитрий Кожухов
Юрист, г. Орел

Светлана, здравствуйте.

По правилам ст. 10 Закона о защите прав потребителей продавец обязан своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В данном случае в вас ввели в заблуждение, следовательно в соответствии со ст.12, указанного Закона вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за суммы, а также возмещения других убытков. Начинать следует с письменной претензии продавцу.

1
0
1
0

Если вы в претензии просили о возврате товара надлежащего качества, то да, ответ магазина обоснован, а если ссылались на ненадлежащее качество или введение в заблуждение, то нет. 

0
0
0
0
светлана
светлана
Клиент, г. Ростов-на-Дону
Благодарю! Завтра попробую ещё раз написать заявление.
Похожие вопросы
Уголовное право
Я переписывался с девушкой она послала мне интим фото и я в ответ тоже а теперь с меня требуют деньги а то разошлют моим друзьям и родителям мои фото и переписку что делать
Я переписывался с девушкой она послала мне интим фото и я в ответ тоже а теперь с меня требуют деньги а то разошлют моим друзьям и родителям мои фото и переписку что делать
, вопрос №4106941, Матвей, г. Москва
Защита прав работников
Поэтому, она теперь лишает клеветой и порочит честное имя моей дочери, чтобы ее никто не брал на работу
Добрый день. У моей дочери сложилась ситуация. С предыдущим работадателем были судебные разбирательства, которые закончились мировым соглашением в нашу пользу и выплатой компенсации. Дочь нашла новую работу (дизайнер интерьеров). Случайно произошло так, что предыдущая работадательница переехала в этот же офис и встретила мою дочь там. На следующий день ее уволили, мотивируя тем, что она подавала в суд на работадателя. Т.е. эта дама стала преследовать мою дочь, мстя за то, что она проиграла суд. У нам город небольшой, дизайнерских студий мало и они все эту даму знают и она их. Поэтому, она теперь лишает клеветой и порочит честное имя моей дочери, чтобы ее никто не брал на работу. Что делать, куда обращаться?
, вопрос №4105511, Жанна, г. Краснодар
Военное право
Я многодетный отец, у меня четверо детей самому старшему одиннадцать лет, подписал контракт на один год, сейчас он заканчивается, как мне теперь уволиться?
Здравствуйте! Я многодетный отец, у меня четверо детей самому старшему одиннадцать лет, подписал контракт на один год, сейчас он заканчивается, как мне теперь уволиться? Говорят что увольнять не будут!
, вопрос №4104998, Олег, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
И что делать, если они требуются ( я про договор), но его нет?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в рамках валютных переводов, а именно, когда физлицо резидент РФ, переводит физлицу резиденту РФ на счет в иностранный банк дружественной страны, а цель перевода: вознаграждение за работу ( зарплата, точнее ФЛ оплачивается другому ФЛ за оказанные услуги в рамка фриланса, договора между физлицами- нет) 1. На что стоит обратить внимание? 1. Играет ли какую то роль сама валюта перевода? 2. Допускается ли ( с точки зрения закона), сделать просто перевод по номеру телефона в рублях в иностранный банк ( в банках реализована эта возможность)? Банк получатель сам их сконвертирует в местную валюту. Т.е. есть ли какие то особенности? Можно ли переводить в такой ситуации? 3. При переводе, по сути указывается только номер телефона, выбирается банк и сумма, и все. Такое допускается законодательством? 4. второй вариант перевода, банковский перевод по реквизитам счета: в этой ситуации, при переводе какие то документы потребуются или нет? И что делать, если они требуются ( я про договор), но его нет? Так как речь идет об оказанной услуги на фрилансе. Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4104692, Илья, г. Москва
Дата обновления страницы 02.11.2020