Добрый день. Можно ли вернуть джинсы с браком (перекошены швы, при ходьбе шов сбоку смещается на перед). Есть чек о покупке, но не осталось бирки. Джинсы куплены 5 дней назад.
Спасибо!
Здравствуйте. Да можно попробовать вернуть средства за них. В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Направьте продавцу претензию с требованием вернуть средства. Продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку качества. Если спор о недостатках — экспертизу.
