8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

На какие статьи закона можно и нужно ссылаться?

Заказали глюкоментр без прокола пальца, товар пришел в почтовое отделение. Мы не стали его забирать И не будем. . По всей видмости под запить было подтверждение согласия с договором оферты. Какие могут быть последствия?

Сейчас настойчиво звонит представитель поставщика и угрожает штрафами.

На какие статьи закона можно и нужно ссылаться?

, Анна, г. Москва

Здравствуйте, Анна. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Если иное не предусмотрено закономили договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иногодокумента, подтверждающего оплату товара. При заказе товара вы ставили отметки, что соглашаетесь с условиями оферты? Вы оплатили товар?

Вы согласились

Анна

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Москва

Я сказала по телефону, что согласна с условиями оферты. Товар пришел на почту в упаковке. Я его в руки не брала и не оплачивала. И не собираюсь. Если они будут звонить, что сказать? 

Спасибо

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Скажите, что отказываетесь от товара. Если вам необходима более подробная консультация, пишите в чат. Рада помочь!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Анна, добрый день.

Не перестаю удивляться подобным продавцам. 

Укажите

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как правильно составить заявление и на какие статьи можно ссылаться?
Здравствуйте! Такая ситуация: По трудовому договору зарплата должна поступить на карту до 10 числа. Она не проступила. Я позвонила в бухгалтерию,бухгалтер сказала,что деньги перечислила и они в банке ,а банк может задержать зарплату на 3 дня у себя в банке. Читала в интернете,что такое не возможно. Могу ли я требовать компенсацию с бухгалтера ,а не с работодателя. К работодателю у меня претензий нет. Как правильно составить заявление и на какие статьи можно ссылаться? Я так понимаю зп придет теперь 15 числа, как бы не позже. За это время мне пришлось занять деньги.т,к у меня два крнкдита на сумму 7 тыс. Плюс у меня дома ребенок инвалид и бухгалтерия про это знает. Работаю воспитателям в садике.
, вопрос №4979945, Юлия, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Если бы вы делали такую схему для своей семьи, какой вариант выбрали бы и почему?
Есть общая ипотечная квартира, маткапитал в ней не использовался. Планируется, что я выкупаю долю бывшей супруги и квартира переходит мне. Нужно подобрать максимально надёжную юридическую конструкцию защиты интересов ребёнка. Интересуют ответы на вопросы: 1. Можно ли выделить ребёнку долю в ипотечной квартире сразу после выкупа доли супруги? 2. Нужно ли согласие банка? 3. Можно ли нотариально обязаться передать ребёнку долю через 10–15 лет или к 18 годам? 4. Насколько такая конструкция исполнима и устойчива в суде? 5. Какие реальные судебные и нотариальные практики существуют по таким схемам? 6. Какой вариант лучше всего защищает ребёнка, но при этом позволяет в будущем продать квартиру и улучшить жилищные условия? 7. Если бы вы делали такую схему для своей семьи, какой вариант выбрали бы и почему?
, вопрос №4977571, Клиент, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В чате есть вопрос такой, как у меня Как грамотно написать в претензии статьи законов, чтобы расторгнуть договор с компанией Bauer и вернуть предоплату
В чате есть вопрос такой, как у меня Как грамотно написать в претензии статьи законов, чтобы расторгнуть договор с компанией Bauer и вернуть предоплату. Товар ещё не получен.
, вопрос №4976731, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По какой статье возбуждать дела и части?
20 марта 2026 года в период с 12:00 до 14:00 мне в мессенджере «Telegram» поступил звонок от неизвестного мужчины, представившегося сотрудником ПАО «Сбербанк». Он сообщил, что в отделение банка явился мужчина по фамилии Попов с доверенностью на управление моими банковскими счетами. Я пояснила, что никаких доверенностей не выдавала. Тогда звонивший сказал, что для сохранности средств мне необходимо перевести все деньги на так называемый «безопасный счет», и что информация об этом будет передана в Центробанк. После этого звонок прервался. Через 10 минут в том же мессенджере позвонила женщина, представившаяся сотрудником Центрального банка РФ. Она назвала мне реквизиты счета, на который нужно перевести деньги. Опасаясь за сохранность своих денег и доверяя звонившим, я через мобильное приложение банка перевела с моего счета № 40817810123456789012 на указанный ими счет № 40817810567890123456 сумму в размере 1 500 000 (один миллион пятьсот тысяч) рублей. После перевода денег я попыталась перезвонить на номера звонивших, но они были недоступны. Поняв, что стала жертвой обмана, я обратилась в полицию. Ущерб для меня является значительным, поскольку мой ежемесячный доход составляет 80 000 рублей. Кредитов и долгов не имею. Действиями неизвестных лиц мне причинен материальный ущерб в крупном размере на сумму 1 500 000 рублей, что является для меня тяжким последствием. Прошу привлечь виновных к уголовной ответственности». По какой статье возбуждать дела и части ?
, вопрос №4976482, Кирилл, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что можно и нужно сделать в этой ситуации?
Добрый день.. скажите пожалуйста...такая ситуация..Мы живём в МКД....у соседа есть полисадник ....при уборке своего полисаднике он кучу травы оставляет под домом где ходят другие соседи на свои полисадники. И каждый раз нужно обходить кучу травы,на разговор она не реагирует...Что можно и нужно сделать в этой ситуации?
, вопрос №4975848, Светлана, г. Нарьян-Мар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.10.2020