Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Посылки я должна забрать на почте, имею ли я право не забирать поссылку с почты?
Здравствуйте, сегодня заказала посылку через интернет, на понтенкциалис, мне сказали что это бесплатный курс как пробнику. В итоге через пару часов пришла смс что стоимость моей покупки составит 5000 руб. Посылки я должна забрать на почте, имею ли я право не забирать поссылку с почты?
Я не могу отказаться от заказа не знаю как это сделать, как мне быть?
Вероника, добрый день.
Вы вправе не забирать посылку, это предусмотрено п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Кроме того, Вы были дезинформированы продавцом относительно стоимости курса, ввиду чего можете руководствоваться ч. 1 ст. 12 указанного выше закона: