8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

На что обращать внимание при подаче искового заявления?

Добрый день! Недавно нам в квартиру устанавливали интернет и тв Ростелеком. Инженер предложил мужу протестировать новую услугу - Wi-Fi камеру всего за 300 руб в месяц. Уточнил, что если камера не подойдёт, то по истечении месяца её можно вернуть.

Никаких документов на камеру (чек, гарантийный талон, договор и тп) предоставлено не было. На услуги интернета и тв также не было никаких документов. Единственное, что дали мужу на подпись - согласие на электронный документооборот и подтверждение, что его электронная подпись будет равноценна подписи на бумажном носителе.

Камера не подошла нам на даче из-за слабого интернета и постоянных обрывов, однако в офисе Ростелеком нам ответили, что камера - технически сложный товар и возврату не подлежит. Также мы с удивлением обнаружили, что камера оформлена в кредит на 2 года!

В ответ на офиц.претензию Ростелеком ответил, что мы сами дали на это согласие и подписали документы. Однако в личном кабинете также нет никаких договоров на камеру, а только загружен акт приёма-передачи роутера и приставки. Платежи за камеру продолжают начисляться.

Собираемся подавать в суд. На что обращать внимание при подаче искового заявления?

Показать полностью
, Светлана, г. Москва

Здравствуйте, Светлана!

Собираемся подавать в суд. На что обращать внимание при подаче искового заявления?

Сперва необходимо разобраться какие все-таки документы Вы подписали. Не было ли там договоров присоединения.

Также важный момент, что стало с Вашем электронной подписью. Кто к ней имеет доступ? Не были ли с ее помощью подписаны какие-либо документы.

Также рекомендую поискать в интернете информацию об акции с камерой и указать об этом в иске. 

За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную платную услугу.

С уважением юрист Арутюнов Г.С.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Как взыскать с УК моральный вред за отсутствие газа в квартире?
Добрый день. Мы многодетная семья (трое детей, двое из которых грудного возраста). Долгов за ЖКХ и перед УК не имеем. 19 мая производился плановый ремонт газовых труб на цокольном этаже. При ремонте была обнаружена утечка газа между этажами. Мособлгаз отключил данный стояк, оставив четыре квартиры без газа. УК в чате с жителями написала, что стояк отключён из-за непредоставления доступа в квартиры. В итоге я с семьёй 11 дней была лишена газоснабжения, а ГВС было планово отключено на две недели. У меня обострилась крапивница, у старшего сына — острый фарингит. Я была вынуждена купить электрическую плитку; её стоимость мне никто не возместил. Также я писала заявление в УК с просьбой сделать перерасчёт, но его не сделали. За эти 11 дней также были задеты моя честь и достоинство как учителя. Хочу в судебном порядке взыскать с УК моральный ущерб: - за длительное отсутствие газоснабжения; - за причинение вреда здоровью; - за нарушение моих прав как потребителя коммунальных услуг (добавлено для усиления позиции). Все документы собраны, исковое заявление написано, но есть ощущение, что и здесь УК всё сойдёт с рук. Может быть, кто-то готов помочь в г. Солнечногорск?
, вопрос №5017904, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как выписать бывшего мужа из квартиры, если он находится в тюрьме?
Здравствуйте.Хочу выписать бывшего мужа из квартиры.Официально в разводеЯ собственник.В данный момент бывший муж находится в тюрьме(неизвестно в какой).По правилам второй экземпляр искового заявления нужно отправить ему.Куда отправлять или можно не отправлять,если не знаю куда?Как правильно составить исковое заявление на принудительное выселение?
, вопрос №5017433, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришло исковое заявление о взыскании ущерба в результате ДТП?
Пришло исковое заявление об взыскании ущерба в результате дтп Пришло исковое заявление об взыскании ущерба в результате дтп. В суд не вызывали. Что делать
, вопрос №5016798, Григорий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как правильно оформить заявление о взыскании почтовых расходов в гражданском процессе?
Добрый день, уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста, как грамотно назвать просьбу к суду в гражданском процессе о взыскании почтовых расходов на отправку искового заявления с копиями документов ответчикам - заявление или ходатайство? Нужно ли переписывать в данную просьбу всю просительную часть из искового заявления с добавлением почтовых расходов или достаточно просить взыскать по делу, которое находится в производстве Мирового судьи потраченную истцом сумму на почтовые отправления ответчикам?
, вопрос №5016275, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли направлять ответчику уточнение иска о взыскании почтовых расходов?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если исковое заявление уточняется истцом в части взыскания с ответчика почтовых расходов, а сама цена иска не затрагивается, нужно ли истцу направлять ответчику исковое заявление с уточнением в части почтовых расходов по почте, или достаточно подать ходатайство только суду?(ответчик не является на судебные заседания)
, вопрос №5015560, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.10.2020