Не хотят возвращать деньги

добрый день! 3 дня назад приобрела стиральную машину, т.к. в магазине ее не оказалось, то пришлось забирать с удаленного склада. при внешнем осмотре никаких дефектов и повреждений не было обнаружено.при подключении мастер откручивал транспортировочные болты и часть внутреннего бака выпала в поддон.обратившись в магазин с просьбой о замене или возврате денег, нам было отказано.представитель фирмы-производителя не дает гарантии, что после экспертизы магазин нам все возместит. что делать в этой ситуации?

01 декабря 2012, 16:04, Марина, г. Вологда

Деньга

Игорь Шарипкин

Юрист, г. Чебоксары

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если вам продан товар с недостатками, вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. В случае возникновения существенных недостатков (неустранимые или вновь появляющиеся после устранения недостатки) дорогостоящего и технически сложного товара вы также имеете право требовать замены стиральной машины на машину той же марки и модели или другой, но с перерасчетом покупной цены.

01 декабря 2012, 18:07

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что делать, если купленный скважинный насос не работает?

17.07. 26г купили насос скваженный, в магазине не проверялся, был без вилки. 18.07.26г устаноаили в скважину согласно инструкции, а он не работает, отвезли в магазин деньги возвращать не хотят.

23 июля, 02:04, вопрос №5009327, Таисия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Имеет ли право продавец гаража вернуть деньги и не отдавать ключи после сделки?

Добрый вечер. Произошла покупка гаража, деньги переданы в полном объёме. Продавец не хочет после этого отдавать ключи и хочет вернуть деньги.имеет ли он на это право. Вот договор по которому мы передавали деньги

21 июля, 22:04, вопрос №5008546, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Как забрать машину со штрафстоянки, если отчим совершил ДТП в пьяном виде?

отчим поехал пьяный на моей машине, снёс столб и его поймали сотрудники гибдд. ему повторно дали 264 статью и теперь мне не хотят возвращать машину и отправляют её на сво. что делать ? возможно ли забрать машину?

21 июля, 16:55, вопрос №5008364, милена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать, если гражданская жена возвращает деньги на содержание совместных детей?

Добрый день! Подскажите пожалуйста как действовать если гражданская жена постоянно возвращает деньги отправленные мною на содержание совместных детей?

21 июля, 15:33, вопрос №5008309, Артём, г. Химки

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если Вайлдберриз не возвращает деньги за списанный телевизор?

Вайлдберриз не возвращает деньги, а в их пвз по уже одобренной продавцом заявке на возврат товара отказываются принимать акт о ремонтонепригодности телевизора из сервисного центра, в котором указано, что сам телевизор списан и находится у производителя LG. Как быть?

19 июля, 12:14, вопрос №5006945, Наталья, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.