8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец отвечает раз в три дня уже 2 недели.На вопрос куда вернуть костюм ответа нет

Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, если я заказала одежду в социальной сети инстаграмм, мне она пришла, но не то совсем, что я заказывала. Продавец отвечает раз в три дня уже 2 недели.На вопрос куда вернуть костюм ответа нет. Как быть в такой ситуации?

, Кристина, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Кристина!

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Они оставили нам кухню и душевую кабину, когда мы их вынесли, то обнаружили гнилой пол от постоянных протечек, пришлось неделю сушить
Мы купили дом в ипотеку и после выезда продавца обнаружили кучу проблем, при осмотре всё было заставлено мебелью, а когда выехали мы просто ахнули. Отопление сделано криво и косо, но работает пока. Они оставили нам кухню и душевую кабину, когда мы их вынесли, то обнаружили гнилой пол от постоянных протечек, пришлось неделю сушить. Мы скинули фото , а продавец был удивлён. С 13. 09. До 30.09 мы не могли там проживать потому что перекрыли воду и сушили подпол и помещение. Затем через три дня обнаружили проблему с канализацией(не уходит вода с унитаза) вызвали машину, откачали, но проблема осталась, постоянно запах неприятный из-за этого. Что делать? Могу ли взыскать компенсацию
, вопрос №4277213, Татьяна, г. Москва
Трудовое право
Имею ои я права не отрабатывать 2 недели?
Имею ои я права не отрабатывать 2 недели?
, вопрос №4276475, Наталия, г. Москва
Уголовное право
После получения ранений нет выплаты денежного довольствия нет выплаты по ранению В военпрокуратуру обращались в июле ответа нет
3 марта 2024 брат с ранениями отправлен в госпиталь выписали в мае . После получения ранений нет выплаты денежного довольствия нет выплаты по ранению В военпрокуратуру обращались в июле ответа нет. Что делать
, вопрос №4276293, Владимир, г. Москва
Земельное право
Добрый день, гараж стоит еще с советского союза и естественно нет ни на гараж документов ни на землю не какую
Добрый день, гараж стоит еще с советского союза и естественно нет ни на гараж документов ни на землю не какую, так бы пусть стоит, но хотелось бы провести электричество а как я почитал чтобы провести электричество нужно иметь право собственности, можете подсказать как действовать и к кому обращаться, и вообще смогут ли разрешить взять в собвесность
, вопрос №4276262, Андрей, г. Москва
Семейное право
После смерти моего отца, буквально через несколько дней мой брат уговорил маму, что какое-то время медали
Добрый день, я столкнулась с проблемой наследования государственных наград своего отца после смерти моего родного брата, у которого награды по договоренности еще, когда была жива мама, временно находились. Предыстория. ( После смерти моего отца, буквально через несколько дней мой брат уговорил маму, что какое-то время медали будут находиться у него, т.к. ему очень тяжело, что отец умер. Когда я об этом узнала я не совсем была с этим согласна, считая, что наградные медали должны быть у мамы, т.к. она вдова участника ВОВ. Но учитывая, что он старший брат я пошла на встречу, при условии, что в любой момент, он принесет их и они будут у мамы дома. Книжки на награды остались у мамы. Это было еще в декабре 1993 года. Много раз я просила брата принести медали, т.к. тоже хотела их видеть, хотела прикоснуться к ним. Но он всегда мне говорил, что не помнит, где они лежат. Мол не переживай найду, верну, ведь у тебя сын, а у меня дочь. Его жена, тоже об этом знала, что я просила показать медали. Мама говорила, что найдет- принесет. Я очень хотела показать своему сыну эти медали, чтобы он знал каким был его дедушка. Так как я их видела последний раз в ночь перед похоронами папы, когда шила подушечки под них, т.к. ученики школы должны были их нести впереди , это было 19 декабря 1993 года. До сегодняшнего дня, а прошло уже 31год, я награды не видела. После смерти мамы в 2022 году, я много раз просила брата принести и показать мне с сыном медали, но ответ был тот же. Когда умер брат 2023 году, через промежуток времени, чтобы не травмировать его жену- Галину, я просила найти и отдать медали в дом моего отца, т.к. брата уже нет. Мне снова был ответ уже от Гали, что она не знает где они. Я не стала лишний раз напоминать, т.к. считала что это некрасиво. Я до последнего надеялась, что их найдут и отдадут, т.к. я дочь своего отца, участника ВОВ и его награды должны быть в доме, где он жил. Буквально 2 недели назад, когда мой сын помогал Галине отпиливать деревья и она к нам приезжала, но мне ничего не сказала .Я от сына узнала, что он спросил у т.Гали про медали. На что она ему ответила, что они у Ларисы (это моя племянница и дочь моего брата), якобы мой брат, так хотел. Сын сказал , что когда-то мой брат показывал эти медали ему. Теперь я решила поговорить с племянницей, т.к. считаю, что это не честно по отношении ко мне и памяти моего отца. Ведь я надеялась 31 год, что награды вернуться в родной дом. А через время, после меня- внук и внучка Ветерана ВОВ договорились бы между собой о условиях хранения. Я честно говоря, просто обескуражена таким поворотом дел. Считаю, что это не порядочно и не честно., со стороны родственников.
, вопрос №4275970, Лариса Григорьевна, г. Москва
Дата обновления страницы 18.10.2020