Добрый день! Суть проблемы такая:
Был куплен ноутбук фирмы ASUS. Через небольшой промежуток времени (где-то 3 месяца) ноутбук стал греться. Единственный сервисный центр который может осуществить гарантийный ремонт этого ноутбука это И-СЕРВИС. В самом сервисе сказали что по гарантийному талону могут сделать только диагностику и пытались развести на деньги. Что можно тут сделать?
Здравствуйте.
Данный огрех является зоной ответственности продавца. Поэтому предъявлять претензии нужно к нему (Вы имеете право на обмен, либо расторжение договора купли-продажи, если недостаток существенен).
Если продавец добровольно не пожелает удовлетворять Ваши законные требования, придется обращаться в суд.
Предварительно можете направить продавцу письменную претензию, в которой указать, что в случае ее неудовлетворения Вы оставляете за собой право обратиться в суд и взыскивать, помимо стоимости вертолета с радиоуправлением, убытки, моральный вред, потребительскую неустойку. Иногда это помогает.
Если на претензию не откликнутся, обращайтесь в районный суд по месту нахождения продавца с иском о расторжении договора, возврате денежных средств.
Удачи.
