8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как призвать продавца к ответу?

Здравствуйте. Заказали мебель в гостинную. Прошло два месяца. Мебели нет. Магазин перекладывает ответственность на фабрику. В договоре указано, что конкретная дата оговаривается по телефону. Также есть пункт, что продавец несёт ответственность в размере 0. 05% от суммы предварительно оплаченного, но не поставленного в срок товара. Не 0.5% как по закону. Как призвать продавца к ответу?

, Дмитрий, г. Волгоград

Добрый день, Дмитрий! В соответствии с ч.3 ст.23.1 «Закона о защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. 0,05% скорее всего опечатка. В любом случае, даже, если продавец пытался схитрить, закон на вашей стороне, и в случае возникновения спорной ситуации, продавец будет обязан вам уплатить именно 0,5% за каждый день просрочки. 

Безусловно, не очень хорошо, что конкретная дата доставки товара не оговорена договором, однако, в соответствии с ч.1 ст.457 ГК РФ, срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 ГК РФ, а именно, в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Таким образом, вам необходимо вновь обратиться к продавцу, по возможности с составленной претензией, в которой изложены ваши требования со сроками исполнения, а также начисление неустойки, либо условия начисления неустойки в случае неисполнения в добровольном порядке. Указанную претензию(ваш экземпляр) обязательно должен подписать продавец, либо его представитель (администратор, продавец). 

Желаю вам удачи!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если продавец на маркетплейсе обещал вернуть деньги за неисправный телефон и исчез?
Здравствуйте! Прошу проконсультировать меня по вопросу защиты прав потребителя и возможных действий в сложившейся ситуации. В сентябре 2025 я приобрела телефон айфон 13про через маркетплейс WB у продавца Товар был приобретён в кредит, через т-банк. Через некоторое время телефон начал самопроизвольно выключаться. Я предприняла следующие действия: Отнесла устройство в авторизованный сервисный центр на ремонт. Написала обращение в службу поддержки продавца и маркетплейса. Получила письменный ответ от продавца с обещанием вернуть денежные средства в установленный срок. Однако после этого продавец перестал выходить на связь и убрал все свои товары с маркетплейса. В настоящее время связаться с ним невозможно. Сейчас я столкнулась с дополнительными сложностями: просрочка по кредиту составляет 2,5 недели (платеж должен был быть внесён ранее); внести платёж смогу только 5 числа, так как средства были направлены на ремонт телефона; маркетплейс предлагает оформить возврат товара по заявке, но без взаимодействия с продавцом дальнейшая судьба заявки неясна.
, вопрос №4969966, дарья, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Если ребенку исполнилось 16 лет ,но нет 18. Мать одиночка медик. Могут призвать при всеобщей или частичной
Здравствуйте. Если ребенку исполнилось 16 лет ,но нет 18. Мать одиночка медик. Могут призвать при всеобщей или частичной мобилизации. Действительно ли это так,если ребенок несовершеннолетний. К кому обращаться если будет так? Поспособствуют ли органы опеки ?
, вопрос №4968043, Ника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право работодатель не выдать аванс из-за недостачи?
Добрый день. Ситуация такая пришла работать продавцом в продуктовый магазин не принимая учета ничего не подписывая(работаем вдвоем на обоютке). Спустя три месяца сделали учет недостача 30тыс. У нас 25 числа аванс 10 зарплата. В данный момент отрабатываю 2 недели по закону. Имеет ли право работодатель не выдать Аванс , ТК зарплату часть я думаю вычтут за недостачу. Спасибо большое за ответ.
, вопрос №4965901, Вера, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Чем опасно ограничение на регистрацию квартиры при покупке и можно ли его снять?
Здравствуйте! Планируем приобретать недвижимость на вторичном рынке. Нашли квартиру. "Пробили" ее на предмет проблем. Выяснили, что у квартиры есть "ограничение на регистрацию". Скажите, пожалуйста, чем это опасно для нас как будущих собственников объекта? Можно ли снять такое ограничение? Это должен делать продавец или покупатель квартиры? Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №4961243, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Призовут ли при объявлении частичной мобилизации?
Здравствуйте Если снят в воинского учета по причине выезда за границу, выписался из квартиры Выехал за границу ,вернулся обратно и не встал на учет Какая ответственность? Призовут ли при объявлении частичной мобилизации?
, вопрос №4961245, Артем, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.10.2020